【崗位職責】
1. 負責 CRM 系統(tǒng)開發(fā)項目的全生命周期管理,涵蓋項目規(guī)劃、需求梳理、進度把控、風險預判與防控、上線驗收等全流程,確保項目按時、按預算交付,且滿足業(yè)務核心目標,
2. 協(xié)調跨部門資源,解決項目執(zhí)行中的技術卡點與業(yè)務分歧 ,
3. 技術售前,
4. 項目管理及開發(fā)等。
【任職要求】
1. 學歷:正規(guī)院校本科及以上學歷,雙證齊全,
2. 專業(yè):計計算機科學、軟件工程或相關專業(yè)優(yōu)先 ;
3. 工作經驗:
1)具備3年以上 CRM 系統(tǒng)構筑管理經驗,熟悉主流 CRM 平臺(如 Salesforce、SAP CRM、Adobe CRM、Ali CRM 等)的架構邏輯與核心模塊(客戶管理、營銷自動化 MA、服務管理、數(shù)據(jù)集成等)
2)有獨立主導 CRM 從 0 到 1 開發(fā)或迭代項目經驗者優(yōu)先
3)具備3年以上的項目管理經驗及3年以上的開發(fā)經驗
4)參與過CRM系統(tǒng)繼承AI的項目經驗優(yōu)先
4. 技術能力:
1)掌握項目管理方法論,能熟練使用項目管理工具,具備編寫高質量 PRD、項目計劃、風險報告的能力
2)具備較強的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過數(shù)據(jù)驅動決策
3)優(yōu)秀的溝通能力和團隊協(xié)作精神,能夠協(xié)調多方資源完成目標
4)具備較強的邏輯思維和問題解決能力
5.語言:英語精通(能流暢進行工作內容溝通,并熟練撰寫英文需求文檔、項目報告及郵件)或者韓語精通(能對接韓國業(yè)務需求或與韓國合作伙伴協(xié)作 )
6.薪資:面議