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服務解決方案專家

面議
  • 北京豐臺區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 實力大公司
  • 非常鍛煉人
  • 交通便利

職位描述

服務方案輸出向上匯報家具/家居/家電新零售
簽約公司為深圳慧通商務有限公司或其全資子公司
崗位職責:
1、負責終端穿戴產(chǎn)品服務代表工作，定期洞察，針對新品制定產(chǎn)品服務策略，梳理相關業(yè)務場景流程標準，設計和落地相關業(yè)務服務方案；
2、負責終端產(chǎn)品服務準備與導入工作，參與可服務性評估，拉通PCT組織和SPI組織，統(tǒng)籌并落地產(chǎn)品上市培訓、備件、知識等準備工作；
3、負責終端產(chǎn)品生命周期管理，拉通研發(fā)、質量等部門，針對產(chǎn)品生命周期中的問題輸出可落地的解決方案，跟進問題至閉環(huán)；
4、負責服務業(yè)務相關活動和服務方案的設計和優(yōu)化，針對服務方案流程、落地方案等問題拉通IT等周邊部門協(xié)作，輸出優(yōu)化方案，并跟進方案驗證與落地。
任職要求：
1、有3年及以上消費電子行業(yè)售后/運營/技術支持工作經(jīng)驗優(yōu)先，熟練操作Office辦公軟件；
2、思維嚴謹有邏輯，了解當前行業(yè)業(yè)務的情況與痛點，能發(fā)現(xiàn)問題并提出改進方案；
3、具備高度責任心、良好的人際溝通技巧，有較強的學習意識及進取心，工作踏實，可承受一定工作壓力；
4、有良好的職業(yè)素質、合作意識和團隊精神，具有獨立分析和解決問題的能力，有較強的溝通交流能力，組織協(xié)調(diào)能力，語言表達清晰；

工作地點

北京豐臺區(qū)麗澤SOHO

職位發(fā)布者

張黎/人事經(jīng)理

當前在線
公司Logo華為技術有限公司
我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領域，為運營商、企業(yè)客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學”、“iLearning”、“導師制”等健全的培訓制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領跑未來！我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領域，為運營商、企業(yè)客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學”、“iLearning”、“導師制”等健全的培訓制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領跑未來！
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