職位描述
1. 市場開發(fā)與客戶拓展:
在北京及周邊區(qū)域(如天津、河北相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶)積極尋找潛在客戶,特別是目標行業(yè)(如半導體、面板、新能源電池、汽車零部件、精密電子、醫(yī)藥包裝、物流分揀等)的制造商、自動化集成商、設(shè)備商。
通過行業(yè)展會(如Vision China北京站)、技術(shù)研討會、網(wǎng)絡(luò)平臺、行業(yè)協(xié)會、人脈資源等多種渠道挖掘銷售線索。
進行初步的客戶需求調(diào)研和分析,識別客戶在質(zhì)量檢測、尺寸測量、定位引導、識別等方面的痛點。
2. 銷售流程管理:
拜訪客戶:主動預約并拜訪潛在客戶和現(xiàn)有客戶,進行產(chǎn)品/解決方案的介紹、演示和推廣。
需求分析:深入理解客戶的工藝流程、應用場景、技術(shù)要求(精度、速度、環(huán)境適應性等)和預算,準確判斷客戶需求。
方案設(shè)計與報價:與技術(shù)團隊(售前工程師/FAE)緊密協(xié)作,為客戶提供初步或詳細的技術(shù)解決方案建議書,并制定有競爭力的報價方案。
商務(wù)談判:負責合同條款談判、價格談判,處理客戶異議,推動項目成交。
訂單管理:跟進訂單執(zhí)行流程,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源(生產(chǎn)、物流等),確保訂單按時交付。
回款管理:負責銷售合同的應收款跟蹤與催收。
3. 客戶關(guān)系維護:
建立并維護與客戶關(guān)鍵決策人(技術(shù)、采購、生產(chǎn)、管理層)的良好關(guān)系。
定期回訪客戶,了解產(chǎn)品使用情況、客戶滿意度,收集反饋,挖掘二次銷售或升級機會。
及時處理客戶投訴,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題,提升客戶忠誠度。
4. 技術(shù)與產(chǎn)品知識掌握:
深入學習: 掌握公司所代理或生產(chǎn)的機器視覺核心產(chǎn)品的技術(shù)原理、性能參數(shù)、應用場景及優(yōu)勢劣勢(如不同相機的感光芯片、分辨率、幀率;鏡頭的焦距、景深;光源類型及打光方式;軟件算法功能如OCR、定位、缺陷檢測等)。
理解行業(yè):持續(xù)學習機器視覺技術(shù)的最新發(fā)展動態(tài)(如3D視覺、深度學習/AI視覺、嵌入式視覺)以及目標行業(yè)(如半導體前道/后道檢測、鋰電池工藝)的工藝流程和檢測需求。
方案溝通:能夠清晰、專業(yè)地向客戶(包括技術(shù)人員)介紹技術(shù)方案,理解并有效傳遞客戶的技術(shù)需求給內(nèi)部支持團隊。
5. 市場信息收集與反饋:
收集北京區(qū)域的市場信息、競爭對手動態(tài)(產(chǎn)品、價格、策略)、行業(yè)發(fā)展趨勢和新應用機會。
定期向上級匯報銷售進展、市場情況、客戶反饋,為公司產(chǎn)品策略和營銷決策提供依據(jù)。
6. 銷售目標達成:
承擔個人或區(qū)域的銷售指標(銷售額、新客戶開發(fā)數(shù)、項目成功率、回款率等),制定銷售計劃并有效執(zhí)行,確保完成或超額完成既定目標。
7. 跨部門協(xié)作:
與售前技術(shù)支持工程師、售后工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、市場部、項目交付團隊等保持高效溝通與協(xié)作,共同推進項目落地和客戶滿意度提升。