職位描述
電話客服網(wǎng)絡客服
崗位職責：
1、負責通過電話、微信、QQ、行業(yè)網(wǎng)站等方式發(fā)布投標及推廣營銷信息、獲取新客戶，并進行記錄、分析、跟進，引導成交；
2、負責通過網(wǎng)絡等線上方式，搜集行業(yè)招投標信息、主動獲取訂單采購需求；
3、負責接待電話、網(wǎng)絡等主動來訪客戶咨詢、處理信息溝通、對接等事宜，提升咨詢成交轉(zhuǎn)化率；
4、負責CRM系統(tǒng)客戶信息維護及管理、授權、投標等各項工作流程操作及跟進；
5、負責售中跟進訂單物流信息，及時向客戶發(fā)送最新物流信息及提醒，做好客戶與物流的銜接工作；
6、負責妥善處理各種售后問題，盡可能避免產(chǎn)生糾紛，確保讓客戶滿意。
任職要求：
1、市場營銷、商務、金融、會計、公共關系、心理學等專業(yè)；
2、2-3年電話營銷客服或網(wǎng)絡銷售客服工作經(jīng)驗；
3、打字速度快，熟練應用電腦常用辦公軟件，如Excel Word等工具，語言表達能力強；
4、性格開朗、反應敏捷、善于學習，積極主動，執(zhí)行力強。
2、負責通過網(wǎng)絡等線上方式，搜集行業(yè)招投標信息、主動獲取訂單采購需求；
3、負責接待電話、網(wǎng)絡等主動來訪客戶咨詢、處理信息溝通、對接等事宜，提升咨詢成交轉(zhuǎn)化率；
4、負責CRM系統(tǒng)客戶信息維護及管理、授權、投標等各項工作流程操作及跟進；
5、負責售中跟進訂單物流信息，及時向客戶發(fā)送最新物流信息及提醒，做好客戶與物流的銜接工作；
6、負責妥善處理各種售后問題，盡可能避免產(chǎn)生糾紛，確保讓客戶滿意。
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1、市場營銷、商務、金融、會計、公共關系、心理學等專業(yè)；
2、2-3年電話營銷客服或網(wǎng)絡銷售客服工作經(jīng)驗；
3、打字速度快，熟練應用電腦常用辦公軟件，如Excel Word等工具，語言表達能力強；
4、性格開朗、反應敏捷、善于學習，積極主動，執(zhí)行力強。
職位福利：五險一金、餐補、交通補助、工齡工資、項目獎金、周末雙休、節(jié)日福利、定期體檢
工作地點
西安市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)草灘生態(tài)產(chǎn)業(yè)園尚苑路3699號斯達集團
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職位發(fā)布者
楊琨/人力資源主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
陜西斯達防爆安全科技股份有限公司斯達防爆——高新技術企業(yè)，始建于1995年，公司從事防爆安全專業(yè)領域軟、硬件產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)，擁有八大系列上百種產(chǎn)品，銷售網(wǎng)絡遍及全國，產(chǎn)品外銷50個國家及地區(qū)。公司管理體系健全，建立了以質(zhì)量管理體系為核心的安全生產(chǎn)管理體系，先后引進了辦公自動化及ERP管理系統(tǒng)。公司發(fā)起成立了《陜西斯達孵化器有限公司》、《陜西安全產(chǎn)業(yè)計量檢測有限公司》、《陜西省安全產(chǎn)業(yè)研究院有限公司》，構建了以斯達為核心的安全產(chǎn)業(yè)配套服務體系，致力于打造行業(yè)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，努力把斯達建設成為受人尊敬的專業(yè)公司。公司熱烈歡迎有識之士的加盟！福利待遇：1、公司提供寬廣的職業(yè)生涯平臺，未來您將可能是上市公司的高層管理者2、公司提供具有競爭力的薪資保障3、公司為員工統(tǒng)一繳納社會保險及住房公積金（五險一金）4、公司提供每年一次免費體檢5、每周工作時間五天，每天8小時，周末雙休 6、享受國家法定節(jié)假日帶薪休假7、公司提供干凈衛(wèi)生的員工食堂，并給予員工餐補公司網(wǎng)站www.gokang.com郵箱 hr_yb@gokang.cn聯(lián)系人：郭女士聯(lián)系電話：029-86113366轉(zhuǎn)839公司地址：西安市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)草灘生態(tài)產(chǎn)業(yè)園尚苑路3699號（公交車：265路/362路/282路，站名：尚苑草灘四路原路返回100米即到。 238路，站名：農(nóng)機站下車向西300米后向南500米即到）
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