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更新于 今天

呼叫中心客服主管

7000-8000元
  • 成都金牛區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關系好
  • 交通便利

職位描述

英語BPO團隊管理績效統(tǒng)計薪酬核算工作
崗位職責:
1. 負責海外外包客服團隊日常人事運營工作,獨立對接海外BPO團隊日常保障服務動作落地;
2. 與各模塊業(yè)務對接排班需求、人力需求,安排員工活動等工作;
3. 統(tǒng)計匯總海外SLA考核績效數(shù)據(jù),進行業(yè)務數(shù)據(jù)核算,保障成本和客戶滿意度;
4. 分析人事管理問題,發(fā)現(xiàn)運營流程、數(shù)據(jù)、規(guī)則缺失,并進行收集反饋;
5. 負責對接BPO團隊的固定資產(chǎn)保管登記,以及員工入/離/轉/調職的總部人事對接工作。
崗位要求:
1. 本科及以上學歷,英語可作為工作語言;
2. 至少1年以上績效統(tǒng)計薪酬核算工作經(jīng)驗;
3. 具備出色的人際交往和團隊合作能力,能夠激勵和支持團隊成員;
4. 能夠適應快節(jié)奏環(huán)境,具備跨時區(qū)溝通能力。

工作地點

成都金牛區(qū)雅致酒店-茶藝館(文殊院店)24樓2408

職位發(fā)布者

廖女士/招聘

當前在線
立即溝通
公司Logo誠伯信息有限公司
誠伯信息有限公司(以下簡稱:誠伯公司)成立于1997年,注冊資本8000萬元,是一家專注于客戶體驗的服務外包整體解決方案的提供商。25年以來,誠伯公司始終秉承“誠信務實、尊愛人才、合作共贏、追求卓越、靈活創(chuàng)新、回饋社會”的價值觀,在中國、香港、東南亞擁有30多個運營基地,為互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、航空、大健康等全球知名企業(yè)提供語音客服、在線客服、內(nèi)容審核、人力資源外包、管理咨詢等高品質的產(chǎn)品服務。誠伯公司始終追求卓越的服務體驗,與員工及合作伙伴共創(chuàng)價值,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,獲得了政府、行業(yè)、合作伙伴的多方認可。25年以來,榮獲國家高新技術企業(yè)、企業(yè)研究開發(fā)機構、科技創(chuàng)新小巨人企業(yè)、守合同重信用企業(yè)、人力資源服務誠信示范單位、勞動關系和諧企業(yè)AAA級稱號等政府榮譽;榮獲了中國呼叫中心最佳服務外包機構、中國客戶聯(lián)絡中心行業(yè)服務轉型創(chuàng)新示范單位、最佳全渠道客服中心應用金獎、十佳客戶體驗獎等行業(yè)榮譽大獎,并多次獲得客戶的錦旗和書面表揚。誠伯公司6000名員工,總結25年服務了200余名合作伙伴的成功經(jīng)驗,結合創(chuàng)新的科技手段,打造出卓越服務體驗的產(chǎn)品,致力于成為全球客戶體驗管理的引領者。
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