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崗位職責(zé)：
1.客戶運(yùn)營(yíng)支持：
a.負(fù)責(zé)抖音、視頻號(hào)等平臺(tái)的AI直播/短視頻功能（智能直播、智能私信、智能回評(píng)等）的客戶日常運(yùn)營(yíng)，確保產(chǎn)品使用順暢。
b.維護(hù)汽車品牌經(jīng)銷商客戶溝通群，高效響應(yīng)并解決客戶問(wèn)題，推動(dòng)項(xiàng)目順利執(zhí)行。
2.培訓(xùn)與復(fù)盤協(xié)助
a.輔助開展經(jīng)銷商AI產(chǎn)品使用培訓(xùn)，幫助客戶快速上手。
b.參與直播數(shù)據(jù)復(fù)盤，提煉優(yōu)化建議，提升運(yùn)營(yíng)效果。
3.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：
a.監(jiān)測(cè)直播CTR、漲粉數(shù)、評(píng)論互動(dòng)、線索轉(zhuǎn)化等核心數(shù)據(jù)，協(xié)助制定數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)策略。
b.通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化直播、短視頻及用戶互動(dòng)策略，提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化效果。
4.運(yùn)營(yíng)策略執(zhí)行：
a.參與AI直播APP的運(yùn)營(yíng)工作，協(xié)助制定并落地經(jīng)銷商賬號(hào)的直播、短視頻運(yùn)營(yíng)方案。
b.結(jié)合行業(yè)趨勢(shì)，探索創(chuàng)新玩法，提升賬號(hào)影響力與用戶粘性，助力門店實(shí)現(xiàn)新媒體運(yùn)營(yíng)與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化雙提升。
5.用戶溝通與反饋：協(xié)助團(tuán)隊(duì)與用戶日常溝通，收集并整理用戶反饋，支持團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品功能與運(yùn)營(yíng)策略，提升用戶體驗(yàn)
任職要求：
1.興趣與經(jīng)驗(yàn)：對(duì)AI直播、短視頻及新媒體運(yùn)營(yíng)有濃厚興趣，熟悉抖音、視頻號(hào)等平臺(tái)玩法。有新媒體運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)營(yíng)或汽車行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.學(xué)歷與專業(yè)：本科（統(tǒng)招）及以上學(xué)歷，AI、市場(chǎng)營(yíng)銷、新媒體、廣告等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3.能力與素質(zhì)：學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作，具備良好的溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定壓力，具備多任務(wù)處理能力。
4.實(shí)習(xí)要求：每周到崗4-5天，實(shí)習(xí)期≥6個(gè)月優(yōu)先，需保持在校學(xué)生身份；可盡快入職者優(yōu)先。