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★崗位職責：
1、負責對接指定客戶，提供專業(yè)、高效且友好的日常溝通與服務(wù)支持，維護良好的客戶關(guān)系；
2、準確理解客戶需求，清晰傳達至內(nèi)部團隊，確保信息傳遞無誤，持續(xù)提升客戶滿意度；
3、全程跟蹤客戶訂單執(zhí)行過程，包括詢價、下單、運輸、對賬及結(jié)算等環(huán)節(jié)，保障訂單按時、高質(zhì)量完成；
4、協(xié)調(diào)內(nèi)外部操作資源，及時識別并處理流程中的異常情況，確保物流服務(wù)順暢高效；
5、協(xié)助開展新客戶及重點客戶的背景調(diào)查與信息收集工作；
6、負責客戶合同、對接記錄等相關(guān)文件的整理、歸檔與更新，維護客戶檔案的準確性與完整性；
7、定期對中小客戶進行主動拜訪，深入挖掘客戶業(yè)務(wù)動態(tài)與潛在需求；
8、對接關(guān)聯(lián)子公司所分配的客戶，統(tǒng)籌跟進服務(wù)進度，確保信息同步與協(xié)同順暢。

★崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，具備客戶開發(fā)或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗。有1-2年物流工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、熟練使用Word, Excel等常用辦公軟件。
3、優(yōu)秀的溝通表達能力和親和力，具備良好的服務(wù)意識。
4、學(xué)習能力強，責任心強，細心有條理，具備一定的問題協(xié)調(diào)解決能力。
5、年輕有活力，積極樂觀，有團隊合作精神。