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【崗位職責(zé)】
通過電話接聽/外呼、在線打字的方式(選其一面試)處理客戶在京東app購物過程中遇到的問題，提升客戶滿意度，沒有任何銷售性質(zhì)。
【崗位介紹】
文字崗：在線打字＋少量外呼處理問題；
電話崗：電話溝通處理問題。
【任職資格】
1.大專及以上學(xué)歷，具備客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，未畢業(yè)學(xué)生可到司長期實(shí)習(xí)，提供轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)；
2.較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，表達(dá)清晰，熱愛為人解決問題，熱愛客服行業(yè)，無經(jīng)驗(yàn)者我們會(huì)用心培訓(xùn)；
3.打字速度不低于40字/分鐘，可自行下載金山打字通練習(xí)。