工作時(shí)間:8h-8.5h/天,月休六天,排班根據(jù)班表出勤,最早班次8點(diǎn),最晚班次到22點(diǎn)
工作內(nèi)容
1.針對(duì)順豐客戶來電,上報(bào)的快遞問題,例如:收方拒收,轉(zhuǎn)寄退回,態(tài)度投訴,時(shí)效投訴等售后問題進(jìn);
2.按照公司的規(guī)章制度解決客戶問題,直到快遞正常簽收或走下一步流程,非銷售無需外出作業(yè),在辦公室里辦公。
薪資待遇:
1.3500+績(jī)效(前兩個(gè)月500新人保護(hù))
初級(jí)客服:崗位薪資2200+崗位津貼200+全勤補(bǔ)貼300+加班補(bǔ)貼300+社保補(bǔ)貼500=3500+績(jī)效(前兩個(gè)月500新人保護(hù))
(初級(jí)話務(wù)員3500、中級(jí)3900、高級(jí)4000,綜合薪資4000-7000):
2、入職購買社保,社保補(bǔ)貼200元放其他應(yīng)發(fā)款;
入職滿6個(gè)月,社保補(bǔ)貼額外加300元,即800元,購買社保不享受額外300元的社保補(bǔ)貼,社保補(bǔ)貼500元放其他應(yīng)款。
福利:
1、五險(xiǎn)、員工生日會(huì)、員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、年度旅游、團(tuán)建活動(dòng)、節(jié)日福利、生日福利、免費(fèi)下午茶;
2、薪酬待遇:績(jī)效獎(jiǎng)金、晉級(jí)加酬、激勵(lì)紅包等等。