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工作職責(zé)
1、渠道整合與規(guī)劃：全面整合可觸達終端消費者的線上及新興渠道資源，包括電商平臺、社交媒體、社區(qū)團購、直播電商等，制定渠道拓展與效能優(yōu)化策略。評估各渠道表現(xiàn)與潛力，推動跨渠道協(xié)同與鏈路打通，構(gòu)建高效觸達、廣泛覆蓋的終端銷售網(wǎng)絡(luò)，確保消費者在多渠道場景中獲得無縫統(tǒng)一的品牌體驗。
2、新銷售模式構(gòu)建與落地：以用戶為中心，牽頭設(shè)計與實施創(chuàng)新銷售模式，打通“人、貨、場”數(shù)字化連接。圍繞用戶需求重塑產(chǎn)品展示、購買路徑及服務(wù)流程，運用數(shù)字化工具實現(xiàn)用戶行為追蹤與精準(zhǔn)分析，推動銷售模式由“產(chǎn)品導(dǎo)向”向“用戶需求導(dǎo)向”轉(zhuǎn)型，有效提升用戶轉(zhuǎn)化與復(fù)購率。
3、公域與私域三維推廣運營：統(tǒng)籌公域引流與私域運營的整體策略，制定線上線下聯(lián)動的推廣計劃。在公域渠道（如電商平臺、社交媒體廣告等）實現(xiàn)高效曝光與用戶導(dǎo)入，并深耕自有商城、會員體系等私域陣地，通過用戶分層、個性化營銷、社群運營等方式提升用戶粘性與全生命周期價值。構(gòu)建公域轉(zhuǎn)私域、私域反哺公域的閉環(huán)機制，最大化流量效率。
4、用戶深度運營與“人貨場”協(xié)同：搭建系統(tǒng)化用戶運營體系，依托數(shù)據(jù)分析洞察用戶需求與偏好，實施精準(zhǔn)產(chǎn)品推薦、場景化服務(wù)與內(nèi)容賦能，強化用戶情感聯(lián)結(jié)。協(xié)同“人”（客服、運營團隊）、“貨”（產(chǎn)品組合與庫存）、“場”（線上消費場景及觸點的資源配置與流程對接，確保用戶需求得到快速響應(yīng)，實現(xiàn)精準(zhǔn)供需匹配與運營效率提升。
5、品牌價值轉(zhuǎn)化與業(yè)績驅(qū)動：以品牌價值向銷售業(yè)績轉(zhuǎn)化為核心，制定清晰的銷售目標(biāo)與增長路徑，推動跨團隊執(zhí)行與目標(biāo)分解。監(jiān)控核心業(yè)績指標(biāo)（如銷售額、用戶增長、復(fù)購率等），通過數(shù)據(jù)驅(qū)動策略優(yōu)化與業(yè)務(wù)瓶頸突破。協(xié)同市場、產(chǎn)品等團隊，確保品牌傳播與銷售策略一致，將品牌影響力切實轉(zhuǎn)化為銷售成果，支撐業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
任職資格
1、學(xué)歷專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，市場營銷、商業(yè)管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，MBA 學(xué)歷更佳。
2、工作經(jīng)驗：8 年以上零售行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗，5 年以上終端零售或全渠道業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗，3 年以上 10 人以上團隊管理經(jīng)驗；具備線上渠道整合、私域運營、用戶深度運營成功案例者優(yōu)先，熟悉快消、服飾等行業(yè)特性者更佳。
3、精通線上全渠道運營與協(xié)同機制，能有效推動渠道整合與效能提升；具備以用戶為中心的創(chuàng)新銷售模式設(shè)計與落地經(jīng)驗，擅長通過數(shù)字化工具驅(qū)動“人貨場”協(xié)同；熟悉公域引流策略與私域精細(xì)化運營方法，能設(shè)計高效流量轉(zhuǎn)化路徑；
4、具備較強的戰(zhàn)略規(guī)劃與落地實施能力，能將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的業(yè)務(wù)目標(biāo)，能推動多團隊協(xié)同作戰(zhàn)；結(jié)果導(dǎo)向，抗壓性強，能識別并突破業(yè)務(wù)瓶頸；擁有創(chuàng)新思維和用戶洞察意識，能敏銳捕捉需求變化并推動運營模式迭代。