崗位職責(zé):
1.用戶需求挖掘與共創(chuàng)。策劃并執(zhí)行用戶共創(chuàng)活動(dòng)(如焦點(diǎn)小組、深度訪談),收集汽車產(chǎn)品功能及智能化等用戶體驗(yàn)的反饋。主導(dǎo)用戶全生命周期洞察,識(shí)別產(chǎn)品痛點(diǎn)和創(chuàng)新機(jī)會(huì),推動(dòng)優(yōu)化方案落地;
2.調(diào)研項(xiàng)目全流程管理。獨(dú)立設(shè)計(jì)定性/定量研究方案(問卷、可用性測(cè)試、競(jìng)品對(duì)比分析),產(chǎn)出可落地的用戶畫像、行為分析報(bào)告;
3.用戶需求的落地和推動(dòng)。協(xié)同產(chǎn)品、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),將用戶洞察轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求文檔及技術(shù)方案。推動(dòng)用戶研究方法論在研發(fā)流程中的應(yīng)用;
4.市場(chǎng)與競(jìng)品研究。開展新能源汽車用戶行為趨勢(shì)調(diào)研,支持產(chǎn)品定位及設(shè)計(jì)優(yōu)化。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、汽車工程或相關(guān)專業(yè)。3年以上用戶研究經(jīng)驗(yàn),獨(dú)立負(fù)責(zé)過中型以上項(xiàng)目。汽車/智能硬件行業(yè)背景優(yōu)先;
2.精通深訪、焦點(diǎn)小組、問卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析等方法;熟練使用Excel、SPSS等分析工具,掌握用戶體驗(yàn)測(cè)試流程;
3.熟悉汽車開發(fā)流程及用戶使用場(chǎng)景;了解汽車產(chǎn)品市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)品動(dòng)態(tài);
4.邏輯嚴(yán)謹(jǐn),具備從數(shù)據(jù)中提煉商業(yè)洞察的能力;出色溝通協(xié)調(diào)能力,能推動(dòng)跨團(tuán)隊(duì)合作。