職位描述
全白班英語俄語第三方驗貨俄語專業(yè)四級貿(mào)易/進出口
崗位職責：
訂單安排
1、 根據(jù)上級的統(tǒng)籌安排，負責跟進所分配的客戶。接收客戶的檢驗要求，負責協(xié)調內部各部門，工廠和供應商，保證客戶的檢驗訂單的安排執(zhí)行。
2、 為現(xiàn)場驗貨員提供信息支持,在現(xiàn)場驗貨員遇到困難和問題時,及時同客戶、質控經(jīng)理溝通，協(xié)助問題解決。
3、負責跟進客戶的付款進度，督促客戶及時付款。
客戶維護
1、通過日常的溝通和維護，幫助客戶解決問題，不斷提高客戶滿意度。日常溝通以郵件為主，電話和其他即時通信為輔。
2. 接收投訴意見時,跟蹤其處理結果并向報訴及相關方反饋。
3. 即時了解客戶新需求，完善客戶畫像，不斷擴大現(xiàn)有客戶的合作。
崗位要求：
1、 本科或以上學歷優(yōu)先；
2、 俄語專業(yè)優(yōu)先，精通俄語，具備流利的聽說讀寫能力，能夠與俄羅斯客戶進行電話和文字溝通。俄語專業(yè)四級以上水平；
英文四級以上，能閱讀跟書寫英文類郵件；
3、一年或以上外貿(mào)工作經(jīng)驗或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先
歡迎優(yōu)秀應屆生投遞
2、 為現(xiàn)場驗貨員提供信息支持,在現(xiàn)場驗貨員遇到困難和問題時,及時同客戶、質控經(jīng)理溝通，協(xié)助問題解決。
3、負責跟進客戶的付款進度，督促客戶及時付款。
客戶維護
1、通過日常的溝通和維護，幫助客戶解決問題，不斷提高客戶滿意度。日常溝通以郵件為主，電話和其他即時通信為輔。
2. 接收投訴意見時,跟蹤其處理結果并向報訴及相關方反饋。
3. 即時了解客戶新需求，完善客戶畫像，不斷擴大現(xiàn)有客戶的合作。
崗位要求：
1、 本科或以上學歷優(yōu)先；
2、 俄語專業(yè)優(yōu)先，精通俄語，具備流利的聽說讀寫能力，能夠與俄羅斯客戶進行電話和文字溝通。俄語專業(yè)四級以上水平；
英文四級以上，能閱讀跟書寫英文類郵件；
3、一年或以上外貿(mào)工作經(jīng)驗或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先
歡迎優(yōu)秀應屆生投遞
工作地點
倉山區(qū)福州漢斯曼產(chǎn)品質量技術服務有限公司16層
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職位發(fā)布者
曹怡然/人事經(jīng)理
三日內活躍立即溝通
福州漢斯曼產(chǎn)品質量技術服務有限公司如何滿足全球各地的企業(yè)與消費者對品質安全的美好追求，并提供可持續(xù)發(fā)展的一站式供應鏈質量管理解決方案，是 HQTS自 1995年成立起，就在不斷思考與踐行的課題。如今，HQTS已在 40多個國家和地區(qū)設立子公司和辦事處，擁有全球雇員超過 2000人，為客戶提供檢驗、檢測、審核、認證、咨詢、培訓、采購驗收、供應鏈質量管理、產(chǎn)品符合性認證、智慧質量數(shù)字化管理等服務，建立起了專業(yè)化、規(guī)范化、智能化的全供應鏈服務體系。HQTS業(yè)務涉及領域廣泛，聚焦于紡織品、電子電器、輕工業(yè)、食品與農(nóng)產(chǎn)品、能源電力、工業(yè)制造、機車與軌道交通、石油天然氣等主流行業(yè)，HQTS致力為社會各界提供有溫度、有口碑的質量管理服務。緊抓時代脈搏，前瞻全球貿(mào)易趨勢，在科技與數(shù)字化時代，HQTS用心服務、嚴控細節(jié)，與客戶共進退，持續(xù)創(chuàng)新，將全新生態(tài)與傳統(tǒng)質控行業(yè)融合，為共建全球質量生態(tài)圈付出真誠與努力。HQTS與您攜手，信任造就社會共進，共同邁向大眾美好生活。加入我們，除正常薪資獎金和傭金外，您還將享受以下福利：1、舒適溫馨的辦公環(huán)境，良好的工作氛圍；2、公司坐班實行5天7.5小時工作制、法定節(jié)假日等合理工作制度；3、為員工購買六險一金（養(yǎng)老、醫(yī)保、失業(yè)、工傷、生育、補充醫(yī)療商業(yè)險、住房公積金）；4、豐厚年終獎金，入職滿一年享有5天帶薪年假；5、夏季防暑降溫，提供貼心的水果下午茶； 6、慈善基金、營養(yǎng)愛心早餐等。 7、年度體檢、不定期的員工活動，合理的職業(yè)成長空間；工作地址：福州市倉山區(qū)建新北路152號德藝工業(yè)園3層（金山新奇特隔壁100米看到紅黃藍這棟3樓）乘車線路：13/32/41/43/91/96/122/123/151/158/173//308/318/163到江南名城站，直走左轉500米左右到建新北路，新奇特直走100米至公司簡歷投遞：hr@hqts.com公司官網(wǎng)：http://www.hqts.com
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