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更新于 9月10日

客戶維護(hù)崗

4000-8000元
  • 淄博張店區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班證券/期貨
1、本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)、管理、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè),通過期貨從業(yè)資格考試、期貨投資咨詢、基金從業(yè)資格考試者優(yōu)先,具有期貨公司后臺(tái)運(yùn)營、客服、合規(guī)或證券、銀行等金融機(jī)構(gòu)相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、需具備細(xì)致的工作態(tài)度與抗壓能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),良好的溝通能力、工作積極主動(dòng)、認(rèn)真細(xì)致。
3、線上線下開戶、銷戶、資料變更、適當(dāng)性匹配、風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)及合規(guī)回訪,指導(dǎo)客戶完成開戶、交易等環(huán)節(jié)。
4、主動(dòng)跟進(jìn)客戶開戶后的交易情況,推動(dòng)客戶活躍度提升,熟悉期貨經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)全流程,能深度理解客戶需求,制定個(gè)性化服務(wù)、差異化回訪方案,提高客戶留存率與轉(zhuǎn)化率。
5、在線客服、微信等多渠道答疑、受理并跟蹤投訴、糾紛、應(yīng)急事件。
6、誠信合規(guī),無不良從業(yè)記錄;對(duì)客戶信息嚴(yán)格保密(如身份信息、交易數(shù)據(jù)),防范泄露風(fēng)險(xiǎn)。

工作地點(diǎn)

山東省淄博市張店區(qū)柳泉路45號(hào)甲三五樓

職位發(fā)布者

HR/人力資源部經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo山東齊盛期貨有限公司
山東齊盛期貨有限公司(以下簡稱齊盛期貨),是經(jīng)中國證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的國內(nèi)大型期貨公司,公司成立于1993年,注冊(cè)資本2.05億元,總部位于山東淄博,是中國第一批成立的期貨公司之一,與中國期貨市場一起經(jīng)歷了試點(diǎn)、治理整頓、規(guī)范發(fā)展的歷程,并逐步完善、壯大。公司分別在上海、武漢、濟(jì)南、深圳、寧波、廈門、鄭州、徐州等地設(shè)有分公司,在北京、大連、晉江、臨沂、招遠(yuǎn)等地設(shè)有營業(yè)部,具有商品期貨經(jīng)紀(jì)、金融期貨經(jīng)紀(jì)、期貨投資咨詢與資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)資格。公司股東淄博市財(cái)金控股集團(tuán)有限公司是經(jīng)淄博市政府批準(zhǔn)、淄博市財(cái)政局出資成立的國有獨(dú)資企業(yè)。公司現(xiàn)在是上海期貨交易所、鄭州商品交易所、大連商品交易所、上海國際能源交易中心、廣州期貨交易所的會(huì)員,是中國金融期貨交易所的交易結(jié)算會(huì)員,同時(shí)全面開通農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、中國銀行、光大銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、中信銀行、平安銀行、郵儲(chǔ)銀行的全國銀期轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),可為全國各地的投資者提供專業(yè)、快捷、便利的期貨經(jīng)紀(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)。公司擁有一支具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),利用自身綜合實(shí)力優(yōu)勢(shì),為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)管理服務(wù)。
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