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一、 崗位概述
我們正在尋找一位經(jīng)驗(yàn)豐富、富有領(lǐng)導(dǎo)力和高度責(zé)任心的注冊(cè)護(hù)士擔(dān)任門診護(hù)士長(zhǎng)。該職位將全面負(fù)責(zé)門診護(hù)理團(tuán)隊(duì)的日常管理、工作安排和質(zhì)量控制，確保為患者提供高效、優(yōu)質(zhì)、安全的護(hù)理服務(wù)，并營(yíng)造良好的患者就醫(yī)體驗(yàn)。您是門診護(hù)理團(tuán)隊(duì)的核心，是連接醫(yī)護(hù)、患者與管理層的橋梁。
二、 主要崗位職責(zé)
1. 團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)：
· 全面負(fù)責(zé)門診護(hù)理人員的排班、工作分配及日常管理。
· 組織和主持護(hù)士例會(huì)，指導(dǎo)、監(jiān)督并考核下屬護(hù)士的工作績(jī)效。
· 制定并實(shí)施護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
· 營(yíng)造積極、團(tuán)結(jié)、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)氛圍。
2. 護(hù)理質(zhì)量管理與安全：
· 制定、完善并監(jiān)督執(zhí)行門診各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程和護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)。
· 嚴(yán)格管理藥品、醫(yī)療器械、耗材等的請(qǐng)領(lǐng)、保管和使用，確保安全。
· 監(jiān)督感染控制措施的落實(shí)，預(yù)防院內(nèi)感染事件的發(fā)生。
· 負(fù)責(zé)處理門診護(hù)理工作中的突發(fā)事件和患者投訴，及時(shí)上報(bào)并持續(xù)改進(jìn)。
3. 門診運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)：
· 與門診醫(yī)生、藥師、檢驗(yàn)科等各部門密切協(xié)作，優(yōu)化就診流程，提高門診運(yùn)作效率。
· 維持門診各診區(qū)、治療室、換藥室等環(huán)境的整潔、安靜和有序。
· 管理門診預(yù)約、分診、導(dǎo)診工作，確?；颊叩玫郊皶r(shí)、準(zhǔn)確的引導(dǎo)和分流。
4. 患者服務(wù)與溝通：
· 以身作則，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)踐行“以患者為中心”的服務(wù)理念，提升患者滿意度。
· 指導(dǎo)護(hù)士開展健康教育工作，為患者提供專業(yè)的護(hù)理咨詢和指導(dǎo)。
· 有效溝通，妥善處理醫(yī)患、護(hù)患關(guān)系，構(gòu)建和諧信任的治療環(huán)境。
5. 行政管理與文書工作：
· 負(fù)責(zé)護(hù)理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、匯總和上報(bào)工作。
· 參與護(hù)理部要求的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目和行政會(huì)議。
三、 任職資格要求
必備條件：
1. 教育背景： 護(hù)理專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
2. 執(zhí)業(yè)資格： 持有有效的中華人民共和國(guó)護(hù)士執(zhí)業(yè)證書，并可辦理注冊(cè)變更。
3. 工作經(jīng)驗(yàn)：
· 具備 5年及以上 臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，其中 至少2年 門診工作經(jīng)驗(yàn)。
· 擁有 護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（如曾任護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)、代護(hù)士長(zhǎng)等）。
4. 專業(yè)能力：
· 熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理及急救護(hù)理技能（如CPR、除顫等）。
· 熟悉門診各項(xiàng)工作流程、醫(yī)院感染管理及消毒隔離制度。
· 了解護(hù)理質(zhì)量管理工具和方法。
5. 綜合素質(zhì)：
· 卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)和培養(yǎng)下屬。
· 出色的溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力，能與各方順暢協(xié)作。
· 強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，服務(wù)意識(shí)好，抗壓能力強(qiáng)。
· 善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，具備良好的計(jì)劃、組織和應(yīng)急處理能力。
優(yōu)先考慮條件：
.具備三級(jí)醫(yī)院門診工作經(jīng)驗(yàn)者。
· 持有護(hù)師或主管護(hù)師等專業(yè)技術(shù)資格證書者。
· 有參與護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目或JCI認(rèn)證相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者
· 和諧的工作氛圍： 積極向上的團(tuán)