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項目經(jīng)理
崗位職責
1、在集團公司分管副總的領(lǐng)導下，根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要和甲方招標項目需求，組織物業(yè)項目部全體工作人員開展日常、專項及展會清潔服務管理工作。
2、負責督導項目各區(qū)域清潔作業(yè)的管理工作，確保整體服務質(zhì)量的不斷提升，滿足國展中心清潔服務項目的各項需求。
3、負責定期與甲方進行溝通交流，以月、季度、年為單位開展?jié)M意度調(diào)查工作。
4、制定年度、季度、月度工作計劃，并上報集團公司，跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況，保證本項目工作的有效運轉(zhuǎn)。
5、針對國展中心項目各項規(guī)章管理制度的編制，組織、保證各項制度的貫徹執(zhí)行，保障公司利益。
6、負責各部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責，并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評。
7、積極做好項目人員的人事管理工作，負責所轄員工的工作業(yè)績考核，包括合理安排人員加班、值班，內(nèi)務檢查、培訓活動的開展等。
8、聯(lián)絡和監(jiān)察清潔服務工作的整體質(zhì)量，確保其服務質(zhì)量的保持及進步。
9、與甲方保持良好關(guān)系以加強物業(yè)管理效能。
10、負責安排、管理服務人員的培訓及安全教育工作，不斷提高業(yè)務技術(shù)素質(zhì)，并做好培訓記錄。
11、協(xié)助監(jiān)督國展中心清潔服務項目在物業(yè)管理過程中的財務開支，杜絕浪費現(xiàn)象，為國展中心方面和公司節(jié)約物業(yè)管理成本。
12、協(xié)助病媒消殺、外檐清洗、地毯清洗、石材保養(yǎng)、化糞池清掏等各專項服務隊伍與甲方進行協(xié)調(diào)溝通，確定作業(yè)時間，督導服務質(zhì)量。
13、協(xié)助集團公司財務與甲方溝通日常清潔服務及專項清潔服務的費用結(jié)算，并在項目進行中開源節(jié)流，優(yōu)化物資及人力使用方法。
14、根據(jù)國展清潔服務的特點，有針對性地制定應急預案。發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關(guān)責任人員總結(jié)、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。
15、建立項目管理體系，形成體系文件，包括但不限于管理制度體系、各項清潔作業(yè)流程及標準體系。
16、制定各個展會的運行方案，合理配置人員及設(shè)備，及時上報公司，做好前期準備工作。
17、負責展會期間的整體管理工作，與公司支援人員配合到位，保障好展會期間管理的條理性、時效性、協(xié)調(diào)性、規(guī)范性、全面性。
18、在展會期間做好生活垃圾清運、展會保潔、展臺拆除、布撤展垃圾清運各專項隊伍的協(xié)調(diào)管理工作，做好各專項隊伍的交叉配合、人員調(diào)配、工作秩序、應急保障等工作。
19、配合甲方做好日常期間各項接待、參觀任務的清潔保障工作。
20、負責甲方交代的合同外的臨時性工作及物資保障的安排，并與甲方對接好費用標準及結(jié)算工作。

任職要求：
1. 本科及以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理、公共管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具有3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中至少2年以上大型項目（如展會、商業(yè)中心等）項目經(jīng)理任職經(jīng)歷。
3. 有豐富的清潔服務管理經(jīng)驗，熟悉大型場所物業(yè)管理工作者優(yōu)先。
4. 熟悉物業(yè)管理行業(yè)的政策法規(guī)、標準規(guī)范，能夠制定并執(zhí)行符合法規(guī)要求的項目管理規(guī)章制度。
5. 熟練掌握清潔服務流程、質(zhì)量標準和操作規(guī)范，具備良好的服務質(zhì)量管理能力，能有效提升服務質(zhì)量。
6. 能熟練運用辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）進行項目計劃制定、數(shù)據(jù)分析和報告撰寫。
7. 具備預算編制和成本控制能力，能夠合理規(guī)劃和監(jiān)督項目財務開支，節(jié)約成本。
8. 出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能與甲方、合作方、員工等進行有效溝通，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，確保工作順利進行。
9. 較強的組織管理能力，能合理安排人員崗位和職責，組織開展培訓、考核等工作，提升團隊整體素質(zhì)。
10. 良好的問題解決能力，在面對緊急事件和突發(fā)問題時能迅速做出反應，制定并執(zhí)行有效的應對方案。
11. 具備較強的計劃和執(zhí)行能力，能制定合理的工作計劃并跟蹤執(zhí)行情況，確保項目按計劃推進。
12. 有創(chuàng)新意識，能不斷優(yōu)化項目管理體系和工作流程，提高管理效率和服務水平。
13. 持有物業(yè)管理師證書或相關(guān)行業(yè)高級管理人員培訓證書。
14. 具備安全管理相關(guān)證書，如安全生產(chǎn)管理員證書等。
15. 工作認真負責，有較強的責任心和敬業(yè)精神，能承受較大的工作壓力。
16. 具有良好的團隊合作精神，能夠帶領(lǐng)團隊完成各項工作任務。