職位描述:
1.負(fù)責(zé)繪本館(春草閱讀)的借閱會(huì)員拓展,有銷售熱情和目標(biāo)感,能夠挖掘客戶需求并完成銷售閉環(huán);
2.負(fù)責(zé)借閱會(huì)員的運(yùn)營(yíng)與關(guān)系維護(hù),提出建設(shè)性的解決方案以滿足用戶需求,并提高會(huì)員續(xù)費(fèi)率;
3.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
崗位職責(zé):
1.專科及以上學(xué)歷,學(xué)前教育、兒童心理學(xué)、漢語言文學(xué)、教育學(xué)、藝術(shù)教育等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.具備2年以上銷售或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),具備一定的繪本館會(huì)員拓展的營(yíng)銷技巧優(yōu)先;
3.具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)精神,能耐心地處理各類咨詢和問題;
4.有早期教育機(jī)構(gòu)、幼兒園、兒童樂園、書店或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5.親和力強(qiáng),有耐心,善于傾聽,能夠與家長(zhǎng)清晰、有效地溝通;
6.熟練使用 Office辦公軟件(Word, Excel, PPT),用于制作會(huì)員檔案、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。
工作地點(diǎn):海淀區(qū)魏公村國(guó)圖文創(chuàng)館