崗位職責(zé):
1、熟悉物業(yè)公司各項(xiàng)管理制度,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他部門的工作職責(zé)、工作范圍;
2、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實(shí)施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案,積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作;
4、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住、遷出、裝修等手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔;
5、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記,及時(shí)安排維修部上門處理,并做好相應(yīng)督促 和業(yè)主對(duì)處理結(jié)果的意見征詢工作;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
任職條件:
1、本科及以上學(xué)歷,年齡35歲以下;
2、女性身高162CM、男性身高175cm以上,有物業(yè)管理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力,能夠與業(yè)主、同事和其他相關(guān)部門保持良好的合作關(guān)系。
上六休一