職位描述
星級酒店
【崗位職責】
1、負責客房及樓層區(qū)域的日常清潔和整理工作，確保衛(wèi)生質量達到酒店標準。
2、按照酒店規(guī)定的工作流程和操作規(guī)范，為客人提供高效優(yōu)質的客房服務，包括但不限于迎接客人、介紹房間設施、解答疑問等。
3、及時響應客人的需求和服務請求，提供周到的個性化服務，提升客戶滿意度。
4、負責檢查和報告房間內設施設備的運行情況，及時發(fā)現并報修損壞或故障的設備。
5、參與部門內部的培訓和會議，不斷提升自身的業(yè)務能力和服務水平。
6、遵守酒店的各項規(guī)章制度和工作紀律
7、完成上級領導交辦的其他相關工作任務。
【崗位要求】
1、具備一定的酒店客房服務工作經驗，熟悉客房服務的基本流程和操作要求。
2、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠主動熱情地與客人進行互動交流。
3、具備較強的責任心和敬業(yè)精神
4、具備優(yōu)秀的團隊合作精神和良好的人際關系處理能力。
5、身體健康無不良嗜好 ，能夠適應站立式服務和輪班制度安排 （包括但不限于早晚班次調整）。
1、負責客房及樓層區(qū)域的日常清潔和整理工作，確保衛(wèi)生質量達到酒店標準。
2、按照酒店規(guī)定的工作流程和操作規(guī)范，為客人提供高效優(yōu)質的客房服務，包括但不限于迎接客人、介紹房間設施、解答疑問等。
3、及時響應客人的需求和服務請求，提供周到的個性化服務，提升客戶滿意度。
4、負責檢查和報告房間內設施設備的運行情況，及時發(fā)現并報修損壞或故障的設備。
5、參與部門內部的培訓和會議，不斷提升自身的業(yè)務能力和服務水平。
6、遵守酒店的各項規(guī)章制度和工作紀律
7、完成上級領導交辦的其他相關工作任務。
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1、具備一定的酒店客房服務工作經驗，熟悉客房服務的基本流程和操作要求。
2、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠主動熱情地與客人進行互動交流。
3、具備較強的責任心和敬業(yè)精神
4、具備優(yōu)秀的團隊合作精神和良好的人際關系處理能力。
5、身體健康無不良嗜好 ，能夠適應站立式服務和輪班制度安排 （包括但不限于早晚班次調整）。
工作地點
豐臺區(qū)北京冠京嘉元酒店
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孫女士/人事經理
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北京冠京投資管理集團有限公司北京冠京投資管理有限公司自1993年成立以來，秉承求實奮進的創(chuàng)業(yè)作風，堅持以實業(yè)求發(fā)展的戰(zhàn)略方針，從無到有、從有到優(yōu)，悉心求索、穩(wěn)健經營，公司已逐步在飯店服務業(yè)、建筑業(yè)、商業(yè)零售、裝飾裝修、出租汽車、家具制造業(yè)、創(chuàng)業(yè)園等多個領域取得了長足進步。作為未來冠京實業(yè)集團（正在申請集團改制）的總公司，北京冠京投資管理有限公司下轄8家子公司，分別為：北京冠京飯店有限責任公司、北京冠京先河建筑有限責任公司、北京冠京中煌廣告公司，北京冠京出租汽車有限責任公司、北京冠京隆綜合批發(fā)市場有限責任公司、北京冠京節(jié)能技術有限公司、北京冠京裝飾工程有限責任公司、冠京創(chuàng)業(yè)園，擁有總資產5億元，員工近千人，是豐臺區(qū)的重點企業(yè)。在公司未來的發(fā)展道路上，我們將繼續(xù)貫徹腳踏實地、以人為本的主導思想，不斷引進各行業(yè)的優(yōu)秀人才，全心致力于商貿/建造/服務三位一體的集團化發(fā)展目標。在此，冠京公司誠心邀請社會各界的有識之士加盟！
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