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更新于 9月12日
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項目負(fù)責(zé)人

1-1.5萬
  • 北京海淀區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

大健康在線醫(yī)療
康服到是覆蓋全國的家庭健康保健標(biāo)準(zhǔn)化互聯(lián)網(wǎng)誠信服務(wù)平臺。平臺采用會員制，聯(lián)合保健服務(wù)領(lǐng)域通過認(rèn)證的“領(lǐng)跑者、星級“等優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)，采取線上預(yù)約上門和到店服務(wù)的模式，為專屬會員提供全家、全生命周期非醫(yī)療健康保健服務(wù)。
【主要職責(zé)】1、項目整體運(yùn)營與管理： 負(fù)責(zé)項目的全生命周期管理，包括規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、交付和持續(xù)優(yōu)化。2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與體系搭建： 制定并完善健康管家服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化流程(SOP)、服務(wù)質(zhì)量考核體系及客戶滿意度評估機(jī)制。3、深入理解超高凈值客戶的深層需求，確保服務(wù)團(tuán)隊為客戶提供極致的個性化體驗，提升客戶忠誠度與口碑。4、資源整合與供應(yīng)商管理： 甄選、評估并管理與國內(nèi)外知名醫(yī)院、體檢中心、營養(yǎng)師、中醫(yī)外調(diào)等，確保服務(wù)資源的質(zhì)量與效率。5、團(tuán)隊協(xié)作與培訓(xùn)： 領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)調(diào)內(nèi)部健康顧問、客服、專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊等成員，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保團(tuán)隊高效協(xié)同。6、數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化： 監(jiān)控項目運(yùn)營數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析并驅(qū)動業(yè)務(wù)決策，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)模式。
【任職要求】1、本科及以上學(xué)歷，公共衛(wèi)生、健康管理或企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2、3年以上健康管理、高端醫(yī)療服務(wù)或高端客戶服務(wù)行業(yè)項目運(yùn)營管理經(jīng)驗，有成功管理過從0到1或全面升級優(yōu)化項目的完整經(jīng)驗。3、對健康服務(wù)領(lǐng)域有深刻理解和資源積累。4、 擅長建立和維護(hù)與各類高端供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作關(guān)系。5、 具備激勵和帶動團(tuán)隊的能力，能在一個快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境中高效工作。

工作地點(diǎn)

海淀區(qū)全國保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會北京市海淀巨山路中間建筑5區(qū)6棟1單元301

職位發(fā)布者

田女士/HR

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中健標(biāo)（北京）認(rèn)證服務(wù)有限公司是中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會正式批準(zhǔn)并授權(quán)可開展衛(wèi)生保健和社會福利領(lǐng)域服務(wù)認(rèn)證的專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)(批準(zhǔn)號LCNCA-R-2015-180)。為了保證消費(fèi)者的身體安全、使其得到舒適、衛(wèi)生的服務(wù)，同時為了提高企業(yè)的安全、專業(yè)、衛(wèi)生等方面管理水平，使企業(yè)降低管理風(fēng)險，提高工作效率,我機(jī)構(gòu)按照國家認(rèn)監(jiān)委和相關(guān)主管機(jī)構(gòu)的要求,在保健服務(wù)行業(yè)實施保健服務(wù)認(rèn)證，促使企業(yè)在管理、風(fēng)險、專業(yè)、衛(wèi)生和安全方面能夠得到規(guī)范和提高
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