一、崗位職責
1、運營管理:管理租戶檔案,跟蹤租賃合同的到期情況,完成續(xù)租、擴租等相關(guān)工作。
2、費用催繳:負責租金和物業(yè)費的收繳、核對,以及逾期賬款的催收工作。
3、客戶關(guān)系:定期與租戶溝通,維護良好的客戶關(guān)系,解答租戶疑問,處理租戶反饋;策劃和組織客戶活動,提升租戶的滿意度和忠誠度。
4、市場宣傳:協(xié)助制定并執(zhí)行樓宇宣傳計劃,包括撰寫宣傳資料、更新社交媒體內(nèi)容等。
5、團隊建設(shè):管理和指導運營團隊,包括招聘、培訓、績效考核等。負責編制和執(zhí)行寫字樓的運營管理相關(guān)規(guī)章制度,確保管理有章可循。 6、成本控制:負責運營相關(guān)費用的管理和預(yù)算,合理控制成本并提高效益。
7、其他:完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。
二、任職要求
1、本科及以上學歷,市場營銷、行政管理等專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、具有5年以上本職位從業(yè)經(jīng)驗,特別是寫字樓運營管理經(jīng)驗。
3、熟練運用辦公軟件,如Word、Excel、PowerPoint等。
4、具備良好的溝通能力和談判技巧,能夠處理客戶的不同需求。
5、細心、耐心,具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力。
6、了解房地產(chǎn)市場動態(tài),具備一定的市場分析能力。
7、具備基本財務(wù)知識,能夠處理租金和物業(yè)費用的收繳工作。
8、具備團隊精神,能夠在高壓環(huán)境下保持積極的工作態(tài)度。