職責描述:
1. 負責對商場營業(yè)時間巡視檢查,包括員工考勤、商鋪開閉店時間、營業(yè)員服務規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、勞動紀律等;
2. 負責對商戶定期或不定期的不同形式的調查工作,收集商戶意見和建議,匯總信息,為公司決策提供依據(jù);主管商戶投訴處理,根據(jù)投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改;
3. 各項費用的催繳工作;
4. 負責辦理商鋪入場、裝修以及退場等各項手續(xù),核查并收繳退租商戶欠費;
5. 了解商戶的經(jīng)營狀況并及時給予經(jīng)營輔導,建議與調整,確保完成公司各項指標;
6. 負責本部門文件和資料的整理保管工作,確保使用有效文件。做好文件的保密工作,確保公司、商戶資料不被泄漏;
7. 負責管理商戶的各類文件、合同及檔案資料的管理工作;
8. 商場活動的組織,洽談,執(zhí)行及評估總結。
任職要求:
1.購物中心項目運營的項目經(jīng)驗;
2.統(tǒng)招本科及以上學歷;
3.熟練運用辦公自動化軟件及設備;
4.良好的人際交往能力、溝通能力、學習能力、協(xié)調能力、團隊意識和服務意識;
5.認同中海文化、身體健康,有充沛的精力、強烈的責任心、誠實的態(tài)度,思維嚴密、邏輯性、自學能力及團隊精神。
職位福利