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一、崗位職責
1.?索賠流程管理?：熟悉廠家索賠業(yè)務的具體工作流程，按規(guī)范流程處理索賠申請及相應事務。
2.?車輛檢查與鑒定?：協(xié)助業(yè)務接待，認真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準確性。
3.?檔案管理?：定期整理和妥善保存所有索賠檔案。
4.?質量返修活動支持?：在廠家開展的質量返修和相關活動中，負責報表資料的傳遞與交流。
5.?舊件管理?：按照廠家要求對索賠舊件進行管理，及時辦理各項索賠申報審批手續(xù)。
6.?工作規(guī)范?：客觀真實地開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報工作狀況。
7.?信息反饋?：主動收集、反饋有關車輛維修質量、技術等相關信息給相關部門。