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崗位職責(zé)：
1.客戶(hù)信息管理：錄入、更新、維護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)及CRM系統(tǒng)信息。整理、歸檔客戶(hù)詢(xún)盤(pán)、郵件、合同等文檔。
2.銷(xiāo)售文書(shū)制作：根據(jù)業(yè)務(wù)員指示，快速制作報(bào)價(jià)單、形式發(fā)票、銷(xiāo)售合同等基礎(chǔ)文件。核對(duì)文件信息準(zhǔn)確性（價(jià)格、條款、產(chǎn)品規(guī)格）。
3.訂單處理協(xié)助：接收客戶(hù)訂單，錄入系統(tǒng)，發(fā)起內(nèi)部訂單評(píng)審流程。跟進(jìn)訂單內(nèi)部流轉(zhuǎn)（生產(chǎn)、跟單、物流銜接）。
4.單證制作支持：協(xié)助制作或核對(duì)基礎(chǔ)單證（發(fā)票、裝箱單、部分產(chǎn)地證等）。整理、掃描、歸檔單證副本。
5.客戶(hù)溝通輔助：處理基礎(chǔ)郵件往來(lái)（如確認(rèn)收貨地址、安排寄樣），跟進(jìn)樣品寄送物流狀態(tài)。記錄客戶(hù)反饋，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給業(yè)務(wù)員。
6.內(nèi)部協(xié)調(diào)與支持：對(duì)接生產(chǎn)/跟單部門(mén)，傳達(dá)客戶(hù)需求，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度（內(nèi)部）。協(xié)助安排會(huì)議、接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)等行政事務(wù)。管理業(yè)務(wù)相關(guān)物料（樣品、目錄冊(cè)等）。
7.市場(chǎng)信息收集：協(xié)助收集、整理行業(yè)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)。翻譯簡(jiǎn)單的市場(chǎng)資料。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效支持銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)；
2. 熟悉外貿(mào)銷(xiāo)售流程，有相關(guān)行業(yè)背景者優(yōu)先；
3. 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等，以支持日常銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的處理；
4. 具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能夠處理多任務(wù)并保持高效率；
5. 積極主動(dòng)，抗壓能力強(qiáng)，能在快節(jié)奏環(huán)境中保持工作熱情。