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值班經(jīng)理崗位職責(zé)：
1. 協(xié)助酒店總經(jīng)理進(jìn)行值班期間的管理，確保運(yùn)營順暢；
2. 監(jiān)督酒店服務(wù)流程，提升整體服務(wù)質(zhì)量與客戶體驗(yàn)；
3. 迅速響應(yīng)并解決值班期間出現(xiàn)的各類突發(fā)情況；
4. 參與值班期間的安全檢查，保障客人及員工的安全；
5. 協(xié)助處理客戶反饋，提升客戶滿意度和酒店聲譽(yù)。
任職要求：
1. 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力；
2. 熟悉酒店運(yùn)營流程，具備處理緊急事件的能力；
3. 強(qiáng)烈的責(zé)任心與細(xì)致的工作態(tài)度，能夠在壓力下工作；
4. 出色的溝通技巧，能夠有效解決客戶問題；
5. 良好的服務(wù)意識，能夠與客人建立良好關(guān)系
6.有酒店前廳主管2年以上或酒店值班經(jīng)理同崗位經(jīng)驗(yàn)。