一、商家策略運營
1、商家分類分層建設:基于不同業(yè)務模式、品類的業(yè)務階段特性和目標、商家特征,進行商家分類模型設計及維護,保障分層模型的科學性和業(yè)務適配度。
2、指標體系搭建:負責商家運營方向的監(jiān)控指標體系搭建,幫助更高效看清業(yè)務、商家生態(tài)現(xiàn)狀和機會點。
3、運營賦能:深入了解不同業(yè)務模式不同品類商家的需求和痛點,通過運營賦能手段切實解決商家痛點,幫助商家成長,最終通過商家運營流程和工具提升商家經(jīng)營。
二、服務商運營
1、策略制定:深入理解業(yè)務,挖掘商家/合作伙伴的痛點,搭建服務商的激勵考核體系,制定行之有效的管理策略;
2、服務培育:基于市場需求、業(yè)務趨勢以及公司戰(zhàn)略目標搭建服務商的培養(yǎng)與培訓體系;
3、經(jīng)營分析:對服務商數(shù)據(jù)進行日常監(jiān)控,能獨立完成數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)報告,探究問題本質(zhì)并制定優(yōu)化方向,定期輸出showcase,沉淀可復制打法;
4、產(chǎn)品落地:常態(tài)化的收集理解服務商需求,聯(lián)動前后線確定可落地執(zhí)行方案,并推問題解決與推廣;
5、項目推動:跨團隊高效協(xié)作,引導內(nèi)部整合資源,推動項目落地解決。