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更新于 9月23日

電商客服組長(zhǎng)

6000-8000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服
二、崗位職責(zé):
1.電商客服團(tuán)隊(duì)的搭建
2.帶領(lǐng)小組快速高效地解決用戶問題,具備處理緊急問題的能力;
3.監(jiān)控負(fù)責(zé)小組客服團(tuán)隊(duì)的日常服務(wù)指標(biāo),通過時(shí)段數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和分析,提出優(yōu)化建議,實(shí)時(shí)預(yù)警異常情況,幫扶現(xiàn)場(chǎng)以提升客服質(zhì)量、效率和客戶體驗(yàn)
三、崗位要求:
1,大?;蛞陨蠈W(xué)歷。
2,具有6個(gè)月以上熱線或糾紛客服管理相關(guān)工作經(jīng)歷,能夠接受排班和通宵班;
四、薪資:
綜合薪資:5500元-6500元。
培訓(xùn)期工資:80元/天。培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):16天,培訓(xùn)期通過后一次性獎(jiǎng)勵(lì)300元;
  1. 班次:
    服務(wù)時(shí)間:7*24H
倒班制,月滿足法定工時(shí)即可
六、福利待遇:
  1. 豐富多彩的員工活動(dòng):?jiǎn)T工聚餐、年度體檢、節(jié)日晚會(huì)、外出旅游等
  2. 職業(yè)發(fā)展:帶薪培訓(xùn)、廣闊的發(fā)展平臺(tái)和內(nèi)部晉升空間
  1. 辦公環(huán)境及地點(diǎn):
陜西省西安市雁塔區(qū)天谷六路789號(hào)大華數(shù)智產(chǎn)業(yè)園5棟9層法本信息

工作地點(diǎn)

雁塔區(qū)大華股份西安數(shù)智產(chǎn)業(yè)園5號(hào)樓9層

職位發(fā)布者

郭甜甜/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳市法本信息技術(shù)股份有限公司公司標(biāo)簽
深圳市法本信息技術(shù)股份有限公司——高速成長(zhǎng)的軟件科技企業(yè)公司簡(jiǎn)介法本公司成立于2006年,總部位于深圳市南山區(qū)高新產(chǎn)業(yè)園區(qū),已在北京、上海、廣州和香港設(shè)立分公司;現(xiàn)有員工約10,000人以上。目前已獲得國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、深圳市高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、雙軟認(rèn)證和CMMI Level3認(rèn)證等。公司立足于深圳,是一家面向中國(guó)大陸、香港及海外市場(chǎng)的電子元器件通路、專業(yè)IT服務(wù)和咨詢的多元化集團(tuán)企業(yè):上海法本電子科技有限公司,深圳市法本信息技術(shù)有限公司和深圳法本科技有限公司。深圳市法本信息技術(shù)有限公司成立于2006年,致力于成為全球領(lǐng)先的專業(yè)IT產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案供應(yīng)商;為國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、金融系統(tǒng)、通信企業(yè)、高科技領(lǐng)域、教育事業(yè)及能源領(lǐng)域提供資源外包和解決方案服務(wù)。人才理念以人為本,尊重員工的個(gè)性與發(fā)展,使員工在平等、競(jìng)爭(zhēng)、和諧的環(huán)境下充分發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力和潛能,在達(dá)成公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想和奮斗目標(biāo)。核心價(jià)值觀真誠(chéng)、用心、創(chuàng)造、分享、開放。合作伙伴自2006年以來,法本信息一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的IT咨詢、解決方案以及外包服務(wù),在互聯(lián)網(wǎng)、金融、通信、高科技、教育、能源等領(lǐng)域積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),目前已與騰訊、百度、工商銀行、招商銀行、平安、中國(guó)移動(dòng)、華為、中興通訊等大型企業(yè)和機(jī)構(gòu)建立了合作關(guān)系。隨著公司的高速發(fā)展,我們期盼著更多優(yōu)秀的人才加盟。公司已建立科學(xué)的培訓(xùn)、激勵(lì)和晉升機(jī)制,保障專業(yè)人才個(gè)人與公司共同健康發(fā)展。我們將凝聚優(yōu)秀的人才,共同鑄就事業(yè)的輝煌!公司相關(guān)福利: 1)5天8小時(shí)工作制; 2)入職即購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)險(xiǎn)、生育險(xiǎn)和住房公積金; 3)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平,公司還設(shè)立了公司發(fā)展獎(jiǎng)、項(xiàng)目獎(jiǎng)、合理化建議獎(jiǎng)、長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)等; 4)帶薪年假:試用期屆滿,即可享受年假; 5)根據(jù)公司當(dāng)年經(jīng)營(yíng)情況提供長(zhǎng)于國(guó)家規(guī)定的春節(jié)假期; 6)結(jié)婚、生育正常假期,公司饋贈(zèng)禮金; 7)定期組織年度體檢; 8)每月舉行生日Party、員工座談會(huì),季度民主生活會(huì)等; 9)定期組織羽毛球、籃球和旅游等文娛活動(dòng)。
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