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職位描述
1、教育水平：大專以上學歷，經(jīng)驗豐富者學歷中專及以上即可
2、經(jīng)驗知識：
①一年以上相關工作經(jīng)驗。
②普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力。
③性格外向、自信、樂觀。
④較強的應變能力、協(xié)調能力、能獨立處理緊急問題。
⑤良好的服務意識、耐心和責任心，學習能力強，愿意主動工作。
⑥熟練電腦操作，打字速度80字/分鐘，會做詳細記錄。
1、配合銷售人員做好客戶檔案資料整理；
2、負責接單下生產(chǎn)計劃訂單、上傳下達。客戶咨詢、下單及投訴（售后）電話，并做好工作記錄；負責接聽客戶服務電話；
3、負責到廠客戶的接待并向客戶傳達原材料信息；
4、全程負責客戶售后服務；
5、負責客戶發(fā)貨申請，并配合物流部門發(fā)貨；
6、負責協(xié)助產(chǎn)品開發(fā)部對客戶進行指導；
7、配合財務部門做好單據(jù)整理，數(shù)據(jù)核對，應收款項催收；
8、定期進行客戶回訪，并做好工作記錄；
9、負責匯總統(tǒng)計每周受理投訴、市場反饋、回訪情況；
10、及時反饋客戶意見及市場信息，為銷售、市場、技術等相關工作開展做好輔助工作；
11、與客戶建立良好的工作關系，為公司進一步開展業(yè)務工作奠定良好的基礎；
12、負責所有來訪人員的接待工作，做到著裝統(tǒng)一、儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、處事穩(wěn)健、微笑服務。接待來訪人員做好斟茶倒水等細節(jié)工作；外協(xié)單位來訪，須詢問單位及所辦事項，做好登記方可約見；
13、完成領導臨時交辦的其他任務。
職位描述
1、教育水平：大專以上學歷，經(jīng)驗豐富者學歷中專及以上即可
2、經(jīng)驗知識：
①一年以上相關工作經(jīng)驗。
②普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力。
③性格外向、自信、樂觀。
④較強的應變能力、協(xié)調能力、能獨立處理緊急問題。
⑤良好的服務意識、耐心和責任心，學習能力強，愿意主動工作。
⑥熟練電腦操作，打字速度80字/分鐘，會做詳細記錄。
1、配合銷售人員做好客戶檔案資料整理；
2、負責接單下生產(chǎn)計劃訂單、上傳下達?？蛻糇稍儭⑾聠渭巴对V（售后）電話，并做好工作記錄；負責接聽客戶服務電話；
3、負責到廠客戶的接待并向客戶傳達原材料信息；
4、全程負責客戶售后服務；
5、負責客戶發(fā)貨申請，并配合物流部門發(fā)貨；
6、負責協(xié)助產(chǎn)品開發(fā)部對客戶進行指導；
7、配合財務部門做好單據(jù)整理，數(shù)據(jù)核對，應收款項催收；
8、定期進行客戶回訪，并做好工作記錄；
9、負責匯總統(tǒng)計每周受理投訴、市場反饋、回訪情況；
10、及時反饋客戶意見及市場信息，為銷售、市場、技術等相關工作開展做好輔助工作；
11、與客戶建立良好的工作關系，為公司進一步開展業(yè)務工作奠定良好的基礎；
12、負責所有來訪人員的接待工作，做到著裝統(tǒng)一、儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、處事穩(wěn)健、微笑服務。接待來訪人員做好斟茶倒水等細節(jié)工作；外協(xié)單位來訪，須詢問單位及所辦事項，做好登記方可約見；
13、完成領導臨時交辦的其他任務。
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