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東安湖體育中心-客服專(zhuān)員

4000-7000元
  • 成都龍泉驛區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

展會(huì)禮儀體育館
【崗位職責(zé)】:
1、遵守場(chǎng)館各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握?qǐng)鲳^基礎(chǔ)知識(shí);
2、熟悉各場(chǎng)館的場(chǎng)地、產(chǎn)品、會(huì)員機(jī)制等各項(xiàng)服務(wù)及活動(dòng)的價(jià)格、內(nèi)容、時(shí)間等信息,為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù),并落地執(zhí)行各類(lèi)會(huì)員活動(dòng);
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)接待、場(chǎng)地的預(yù)定、計(jì)時(shí)、收費(fèi)、退辦交接,引導(dǎo)顧客完成入場(chǎng);
4、負(fù)責(zé)權(quán)責(zé)范圍內(nèi)每日營(yíng)業(yè)帳目的統(tǒng)計(jì)和交接;
5、及時(shí)有效處理客戶(hù)投訴及突發(fā)事件,及時(shí)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,收集整理顧客意見(jiàn)建議;
6、對(duì)客戶(hù)服務(wù)進(jìn)行記錄,并完成內(nèi)部管理資料、會(huì)員檔案的存檔、管理工作;
7、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待區(qū)域物資保管、監(jiān)督做好本崗位的清潔衛(wèi)生及消毒工作,保持整潔美觀;
8、遇到賽事及訓(xùn)練活動(dòng),應(yīng)根據(jù)賽事安排做好相應(yīng)的組織、接待工作。
【任職要求】:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡22-35歲,有商場(chǎng)、酒店客服或面客類(lèi)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、有親和力,服務(wù)意識(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé),具備職業(yè)道德;
3、有較強(qiáng)溝通能力及突發(fā)事件處理和控制能力,能夠靈活處理客戶(hù)投訴,具有一定抗壓性;
4、熟悉辦公軟件及辦公設(shè)備的使用,有一定文字表達(dá)能力;
服從上級(jí)工作安排,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
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工作地點(diǎn)

成都龍泉驛區(qū)東安湖體育公園

入職公司信息

  • 入職公司: 華潤(rùn)文化體育發(fā)展有限公司
  • 公司地址: 濱海大道3001號(hào)深圳灣體育中心3樓
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

劉先生/招聘HR

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北京外企人力資源服務(wù)福建有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)FESCO Fujian)位于廈門(mén)市商務(wù)中心區(qū)。FESCO Fujian依托公司雄厚的服務(wù)資源和廣闊的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)流程和操作軟件系統(tǒng),同時(shí)根據(jù)本地客戶(hù)需求,尋求更多、更適合于福建當(dāng)?shù)氐姆?wù)項(xiàng)目,滿(mǎn)足顧客日益提升的服務(wù)需求。致力成為福建省專(zhuān)業(yè)化程度最高、服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)的人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)。 FESCO Fujian現(xiàn)服務(wù)于上百家客戶(hù),數(shù)千名員工。在FESCO全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,F(xiàn)ESCO Fujian將大力發(fā)展福建省內(nèi)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),包括廈門(mén)、福州、泉州、漳州、莆田等地,以真正沿襲FESCO“一地簽約,全國(guó)服務(wù)”的理念。上班時(shí)間:周一到周五;7.5小時(shí)廈門(mén)公司地址:廈門(mén)市思明區(qū)湖濱南路50號(hào)民生銀行大廈10樓福州公司地址:福州市臺(tái)江區(qū)江濱中大道358號(hào)福建海峽銀行總部大樓12層北半層泉州公司地址:泉州市豐澤區(qū)大興街72號(hào)菲莉中心2506室總部:北京外企人力資源服務(wù)有限公司成立于1979年的北京外企人力資源服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)FESCO),是中國(guó)率先為外商駐華代表機(jī)構(gòu)、外商金融機(jī)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)組織提供專(zhuān)業(yè)化人力資源服務(wù)的公司,擁有悠久的人力資源專(zhuān)業(yè)化服務(wù)歷史、豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)以及完備的服務(wù)資質(zhì),是跨國(guó)企業(yè)在華的首選人力資源戰(zhàn)略合作伙伴,是中國(guó)人力資源業(yè)界最具競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值的企業(yè),是中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)之一。作為中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)跑者,F(xiàn)ESCO服務(wù)于來(lái)自上百個(gè)國(guó)家和地區(qū)的萬(wàn)余家客戶(hù),以及在這些機(jī)構(gòu)中工作的80萬(wàn)名中外雇員??蛻?hù)包括眾多國(guó)際知名跨國(guó)企業(yè)、三資企業(yè)、國(guó)營(yíng)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè),橫跨通訊、電子、IT、汽車(chē)、石化、醫(yī)藥、金融、快速消費(fèi)品等多個(gè)行業(yè)。 FESCO人力資源服務(wù)體系依托網(wǎng)站、呼叫中心等技術(shù)手段,貫穿招聘、派遣、員工福利外包、IT人員外包、財(cái)務(wù)外包、外籍人員服務(wù)等多重領(lǐng)域,在全國(guó)建立了60余家投資公司和分公司,形成了以北京和上海為中心、覆蓋全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)280余座城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),通過(guò)“一地簽約,全國(guó)服務(wù)”為客戶(hù)提供最大便捷。 2010年底,F(xiàn)ESCO攜手德科集團(tuán)(Adecco),在上海合資成立了北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司(FESCO Adecco),這是FESCO推進(jìn)國(guó)際化發(fā)展的一個(gè)里程碑,更是FESCO走向國(guó)際舞臺(tái)的一個(gè)新起點(diǎn)。未來(lái),F(xiàn)ESCO將不斷提升參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力,為推動(dòng)中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)的國(guó)際化和專(zhuān)業(yè)化發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
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