1.戰(zhàn)略規(guī)劃與落地
(1)基于東南亞及柬埔寨酒店市場(chǎng)趨勢(shì),制定公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略與年度計(jì)劃(業(yè)務(wù)布局、品牌定位、盈利模式);
(2)牽頭重大經(jīng)營(yíng)決策(如新增托管項(xiàng)目類(lèi)型、跨區(qū)域擴(kuò)張、戰(zhàn)略合作),跟進(jìn)戰(zhàn)略落地與調(diào)整。 2.項(xiàng)目全周期管理
(1)統(tǒng)籌托管酒店從籌備、開(kāi)業(yè)到成熟運(yùn)營(yíng)的全流程管理;
(2)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)(入住率、RevPAR、人房比、客戶(hù)滿(mǎn)意度等)達(dá)成,推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與收益最大化;
(3)定期巡查門(mén)店,評(píng)估運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)并提出優(yōu)化方案。 3.數(shù)字化與收益管理
(1)推動(dòng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)工具落地(PMS、CRM、BI分析),建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策體系;
(2)審核收益管理策略及價(jià)格體系,提升整體利潤(rùn)率與客戶(hù)復(fù)購(gòu)率。 4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨文化管理
(1)搭建核心管理團(tuán)隊(duì)(運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、人力等),完善人才梯隊(duì)與績(jī)效考核機(jī)制;
(2)培養(yǎng)本地管理團(tuán)隊(duì),協(xié)調(diào)外籍管理人員,實(shí)現(xiàn)跨文化高效協(xié)作與本地化運(yùn)營(yíng)。 5.財(cái)務(wù)與成本管控
(1)審核年度預(yù)算及重大支出,監(jiān)控營(yíng)收、成本與利潤(rùn)指標(biāo);
(2)優(yōu)化人力、采購(gòu)及能耗結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)降本增效并防控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 6.品牌建設(shè)與市場(chǎng)拓展
(1)統(tǒng)籌公司品牌標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)銷(xiāo)策略(線(xiàn)上線(xiàn)下推廣、會(huì)員體系、異業(yè)合作);
(2)主導(dǎo)市場(chǎng)拓展及業(yè)主方、投資方、文旅合作項(xiàng)目談判,推動(dòng)公司業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)。
7.合規(guī)與政府關(guān)系管理
(1)確保各項(xiàng)目符合柬埔寨當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(消防、衛(wèi)生、勞工、外籍雇員許可等);
(2)維護(hù)政府及行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)系,制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與應(yīng)急預(yù)案,保障運(yùn)營(yíng)合法穩(wěn)定。
任職要求
1.學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)
本科及以上學(xué)歷,酒店管理、工商管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;具備EMBA、MBA等學(xué)歷者優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn)
(1)10 年以上酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉國(guó)際酒店業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與收益管理;有東南亞(尤其柬埔寨、越南、泰國(guó))工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; (2)其中5年以上連鎖酒店/酒店管理公司中高層管理經(jīng)驗(yàn)(如區(qū)域總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等),有多品牌、多項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 (3)熟悉酒店籌備、開(kāi)業(yè)、運(yùn)營(yíng)全流程,有成功操盤(pán)3家及以上不同類(lèi)型酒店(如商務(wù)、度假、精品等)的案例者優(yōu)先 3.核心能力 (1)具備戰(zhàn)略思維、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力與強(qiáng)執(zhí)行力;
(2)跨文化溝通與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng),能推動(dòng)本地化運(yùn)營(yíng)落地;
(3)結(jié)果導(dǎo)向與抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)跨城市出差工作。