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中信銀行客服崗位主要負(fù)責(zé)處理銀行客戶委托的不良資產(chǎn)，通過(guò)電話等方式提醒逾期客戶還款。以下是具體介紹：
- 崗位職責(zé)：主要通過(guò)電話方式對(duì)銀行信用卡逾期賬戶進(jìn)行溝通，引導(dǎo)其準(zhǔn)時(shí)還款，幫助銀行資金回籠；準(zhǔn)確記錄客戶接觸過(guò)程和信息，及時(shí)更新、補(bǔ)充客戶資料；針對(duì)不同情況的逾期客戶，靈活運(yùn)用不同的談判策略，制定相應(yīng)的還款方案；并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
- 任職要求：學(xué)歷不限，專業(yè)不限，經(jīng)驗(yàn)不限；普通話標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)簡(jiǎn)單操作電腦及辦公軟件；有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，無(wú)不良征信記錄。
- 福利待遇：薪資構(gòu)成一般為底薪＋提成＋現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，業(yè)績(jī)中等7000-9000，業(yè)績(jī)優(yōu)秀上不封頂；簽訂勞動(dòng)合同，入職即繳納五險(xiǎn)一金；享受國(guó)家法定節(jié)假日，帶薪婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等；享受每年免費(fèi)員工體檢，中外節(jié)日均有精美禮品；定期安排豐富的員工活動(dòng)，如旅游、不定期聚餐團(tuán)建等；入職即享受免費(fèi)帶薪培訓(xùn)，更有師傅一對(duì)一輔導(dǎo)。
- 職業(yè)發(fā)展：?jiǎn)T工-組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理，入職半年即有機(jī)會(huì)晉升。