職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
1. 負責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2.具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
3. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
4. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
3. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
4. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點
管城回族區(qū)中興新業(yè)港鄭州市經(jīng)開區(qū)中興新業(yè)港3期36棟德膳堂
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李先生/HR
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河南德膳堂功能農(nóng)業(yè)科技有限公司
河南德膳堂創(chuàng)?于2002年，是?家專注于功能農(nóng)業(yè)的宣傳及發(fā)展，以便?連鎖超市經(jīng)營為主業(yè)，集富硒功能農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)、種植、?產(chǎn)、加?、物流、銷售于?體的全產(chǎn)業(yè)鏈綜合化公司，堅持“公司＋基地＋深加?＋便?超市”的產(chǎn)業(yè)化管理模式及“線下便?超市為主，線上銷售商城為輔”的雙渠道運營模式。現(xiàn)擁有德膳堂、硒糧?兩?線下功能農(nóng)業(yè)連鎖超市品牌及SE線上電商品牌，4個加???、100余個種植?產(chǎn)基地、400余家線下便?超市。
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