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崗位職責
1. 線上平臺運營：根據(jù)庫存商品特性，挑選合適的線上銷售平臺，完成店鋪開設、商品上架工作。不斷優(yōu)化店鋪頁面布局和商品展示效果，提高庫存商品的銷售量。
2. 清倉策略制定：分析庫存商品特點、市場需求以及競品價格，策劃并執(zhí)行清倉策略與促銷活動。實時關注活動效果，及時調整策略，確保達成清倉目標。
3. 商品信息管理：提煉庫存商品賣點，撰寫吸引人的商品標題、描述和詳情頁文案，搭配優(yōu)質圖片或視頻。定期更新商品信息，保證庫存數(shù)量、價格等數(shù)據(jù)準確無誤。
4. 客戶服務溝通：及時回應客戶咨詢，耐心解答疑問，提供專業(yè)購買建議，妥善處理客戶投訴與售后問題，提升客戶滿意度與購物體驗。
5. 銷售數(shù)據(jù)分析：每日監(jiān)測線上銷售數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)背后的趨勢和問題。定期撰寫數(shù)據(jù)分析報告，為清倉策略調整提供依據(jù)，優(yōu)化銷售流程。
6. 跨部門協(xié)同：與倉儲物流部門協(xié)作，保障商品及時發(fā)貨、配送，并跟蹤物流信息。與采購、財務等部門溝通，反饋銷售情況，協(xié)助完成庫存盤點、資金回籠等工作。
任職要求
1. 庫存評估能力：能夠精準識別過季、停產(chǎn)或季節(jié)性庫存商品，評估其價值與市場需求，制定合理回收策略。
2. 清倉銷售技巧：依據(jù)商品情況制定清倉策略，如打折、買贈等，平衡客單價與折扣，提高商品售罄率。
3. 資源回收協(xié)作：與回收商合作，對尾貨進行修復、翻新或重新包裝，實現(xiàn)資源再利用。合法合規(guī)完成交易，協(xié)商回收價格、方式與數(shù)量。
4. 庫存管理優(yōu)化：結合市場需求和庫存狀況，制定個性化尾貨處理方案，提升庫存周轉效率，降低倉儲成本。
5. 售后服務能力：妥善處理售后退貨、換貨等問題，確保客戶滿意。
6. 數(shù)據(jù)分析改進：持續(xù)優(yōu)化尾貨處理流程，提高工作效率，降低成本，促進資源合理利用 。