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主要職責(zé)
1.負(fù)責(zé)日常桌面環(huán)境維護(hù)與故障處理（Windows 10/11、常見 Linux 桌面如 Ubuntu/CentOS 桌面環(huán)境）。
2.安裝、配置與維護(hù)辦公軟件、打印機(jī)、外設(shè)與驅(qū)動(dòng)程序；處理用戶桌面問題并提供遠(yuǎn)程/現(xiàn)場(chǎng)支持（Helpdesk）。
3.管理和維護(hù)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)（交換機(jī)、路由器、VLAN、Wi-Fi 基站的基礎(chǔ)配置與故障排查）。
4.用戶賬號(hào)管理（AD/LDAP），權(quán)限分配與打印共享等日常管理工作。
6.備份與恢復(fù)執(zhí)行（本地/網(wǎng)絡(luò)備份）、磁盤鏡像制作及系統(tǒng)鏡像部署（如 Clonezilla、Microsoft MDT 等）。
7.協(xié)助 IT 資產(chǎn)管理：設(shè)備登記、入庫/出庫、生命周期跟蹤。
8.按照既定流程執(zhí)行安全補(bǔ)丁更新、殺毒/反惡意軟件檢查與簡(jiǎn)單事件響應(yīng)。
9.協(xié)助 IT 項(xiàng)目（例如新設(shè)備部署、網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容、會(huì)議室設(shè)備落地）并撰寫基礎(chǔ)運(yùn)維文檔/知識(shí)庫條目。
10.與上級(jí)/廠商溝通，必要時(shí)跟進(jìn)硬件保修與廠商技術(shù)支持。
任職要求（必須）
1.1–3 年 IT 支持或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)。
2.熟悉 Windows 桌面操作系統(tǒng)安裝、故障排查、驅(qū)動(dòng)安裝與常見策略（組策略優(yōu)加分）。
3.掌握常見 Linux 桌面基礎(chǔ)操作與故障排查（命令行基礎(chǔ)：ssh、systemctl、journalctl、網(wǎng)絡(luò)工具等）。
4.對(duì)局域網(wǎng)基本概念熟悉：IP 配置、子網(wǎng)、VLAN、DHCP、DNS、常見交換機(jī)/路由器故障排查（能看懂交換機(jī)基本配置）。
5.能夠使用遠(yuǎn)程支持工具（例如 RDP、VNC、AnyDesk、SSH）進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)。
6.良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，能快速響應(yīng)并記錄問題處理流程。
7.能閱讀英文技術(shù)文檔并按流程輸出基礎(chǔ)運(yùn)維文檔。
加分項(xiàng)（優(yōu)先考慮）
熟悉 Active Directory、Group Policy、SCCM / Intune 或類似設(shè)備管理工具。
有 Windows Server / Linux Server（如 CentOS、Ubuntu Server）基礎(chǔ)配置經(jīng)驗(yàn)。
熟悉常見交換機(jī)（Cisco、HPE、Huawei）或無線路由配置經(jīng)驗(yàn)。
會(huì)寫簡(jiǎn)單腳本（Bash、PowerShell）用于自動(dòng)化日常任務(wù)。
有信息安全意識(shí)或持有相關(guān)證書（CompTIA A+/Network+/Security+、MCSA、RHCSA 等）。
具備打印服務(wù)器、多媒體會(huì)議室設(shè)備（投影/音視頻）維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。