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一、工作職責(zé)
1、為松下家用及商用凈水器、凈飲設(shè)備產(chǎn)品線提供全流程技術(shù)支持，涵蓋售前技術(shù)咨詢、售中安裝指導(dǎo)、售后疑難問題解決。
2、建立并維護(hù)技術(shù)支持知識(shí)庫，制定標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)解決方案和操作規(guī)范。
3、負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部銷售、客服、交付團(tuán)隊(duì)及外部經(jīng)銷商、服務(wù)商的技術(shù)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、安裝規(guī)范、維修技能的專業(yè)培訓(xùn)。
4、制定培訓(xùn)教材、課件及考核標(biāo)準(zhǔn)，確保技術(shù)團(tuán)隊(duì)能力持續(xù)提升。
5、組織實(shí)施技術(shù)等級(jí)評(píng)定和技能競(jìng)賽活動(dòng)。
6、制定并執(zhí)行服務(wù)工程師的技術(shù)能力考評(píng)體系，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落地。
7、協(xié)助處理重大技術(shù)投訴和突發(fā)事件，確保客戶滿意度。
8、參與制定家用及商用凈水設(shè)備的安裝、維護(hù)、保養(yǎng)（安維保）服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)。
9、監(jiān)督安維保服務(wù)的執(zhí)行質(zhì)量，確保符合安全規(guī)范與客戶要求。
二、任職要求
1、教育背景：大學(xué)本科及以上學(xué)歷，機(jī)械工程、暖通、電氣自動(dòng)化，機(jī)械類或相關(guān)理工科專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：具有凈水器、水處理設(shè)備、家電或相關(guān)行業(yè)1-2年及以上的技術(shù)支持、售后服務(wù)、培訓(xùn)或研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。有知名品牌凈水器技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
三、專業(yè)要求：
1、深入理解家用及商用凈水技術(shù)原理、主流工藝（如RO反滲透、超濾等）及核心部件。
2、熟悉相關(guān)國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及安裝規(guī)范。
3、熟練使用 Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) 等辦公軟件進(jìn)行文檔編寫、數(shù)據(jù)分析及演示匯報(bào)。
四、核心能力：
1、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和培訓(xùn)授課技巧，能清晰傳遞技術(shù)信息。
2、良好的邏輯分析能力與問題解決能力，能快速定位并處理技術(shù)難題。
3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)意識(shí)，能有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。
4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備一定的抗壓能力。
五、年齡要求：38周歲以內(nèi)。
其他：能適應(yīng)偶爾出差（如技術(shù)支持、培訓(xùn)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)巡查等）。具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。
六、我們提供
1、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利體系（具體面議）。
2、完善的社會(huì)保險(xiǎn)及補(bǔ)充福利（如帶薪年假、節(jié)日福利等）。
3、廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)和專業(yè)的技能培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
4、在行業(yè)領(lǐng)先品牌工作的經(jīng)驗(yàn)積累。
5、積極向上、開放協(xié)作的工作氛圍。

我們期待您的加入，與松下凈水一起，智凈未來，飲領(lǐng)健康！