崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)日常售后問題解答、客戶現(xiàn)場安裝指導(dǎo)及調(diào)試、客戶現(xiàn)場售后問題解決,確保及時、專業(yè)與客戶滿意;
2、客戶收到貨后,及時主動跟進提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),確??蛻魸M意度持續(xù)提升;
3、負(fù)責(zé)制作零配件手冊和品名品號規(guī)范,協(xié)助服務(wù)類視頻的制作和拍攝,確保資料專業(yè)齊全;
4、重點客戶訂單驗收;
5、負(fù)責(zé)處理各類配件及后處理設(shè)備詢盤、合同簽訂及協(xié)助發(fā)貨,確保訂單流程合規(guī)與客戶滿意;
6、負(fù)責(zé)制作分析故障統(tǒng)計表,確保及時、準(zhǔn)確、完整。
任職資格:
1、23-30歲,大專及以上學(xué)歷即可;
2、英語或者其他外語熟練,對機械產(chǎn)品感興趣;
3、熟悉機械類產(chǎn)品售后服務(wù)流程優(yōu)先;
4、價值觀良好,有較強的事業(yè)心、責(zé)任心,能吃苦耐勞,溝通協(xié)作能力強,富有團隊精神;
5、可適應(yīng)國外出差/外派。
福利待遇:
1、為每位員工開放內(nèi)部學(xué)習(xí)網(wǎng)站;
2、為每位員工提供優(yōu)良的晉升空間,只要你有目標(biāo),你足夠勤奮,公司愿意培養(yǎng)你;
3、把每位員工納入人才儲備,提供事業(yè)機會;
4、除了該崗位綜合工資外,另有五險一金、各項評比獎、工齡獎、年終獎、生日/節(jié)假日禮品、旅游、培訓(xùn)、晉升平臺等;
5、異地求職者可接受遠(yuǎn)程初步面試。
亮點:
我們是一家充滿活力與青春的快速成長型的公司,完善的培訓(xùn)體系培訓(xùn)了一批批優(yōu)秀的管理精英,對于優(yōu)秀員工,不僅提供施展你才華的平臺,更給予公司股權(quán)激勵,構(gòu)建員工與公司的命運共同體!
如果您有一顆年輕的奮斗心;
如果您有極大的潛力還沒有被發(fā)揮;
如果您想更快實現(xiàn) 自己的人生價值;
那么,我們期待您的加入!
上班地址:上海市金山區(qū)楓涇鎮(zhèn)白象路6號
工作時間:早8:30—晚17:30 (單雙輪休),國家法定節(jié)假日全休,另滿一周年以上有5天帶薪年休假
職位福利:五險一金、全勤獎、績效獎金、帶薪年假、每年多次調(diào)薪、節(jié)日福利、定期團建、員工旅游