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崗位內(nèi)容：
1. 運(yùn)營管理與優(yōu)化
· 平臺與通道管理：負(fù)責(zé)短信發(fā)送平臺的穩(wěn)定性和效率優(yōu)化，監(jiān)控通道質(zhì)量、送達(dá)率和穩(wěn)定性，確保核心服務(wù)競爭力。
· 流程體系建設(shè)：建立并持續(xù)優(yōu)化從客戶對接、資質(zhì)審核到發(fā)送監(jiān)控、數(shù)據(jù)反饋的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營流程，提升運(yùn)營效率。
· 數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析：建立核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)看板，監(jiān)控發(fā)送量、成功率、客戶消耗、投訴率等關(guān)鍵指標(biāo)，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營決策。
· 成本與風(fēng)險(xiǎn)控制：監(jiān)控通道成本，優(yōu)化采購策略，提升利潤率。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)合規(guī)性，嚴(yán)格控制垃圾短信風(fēng)險(xiǎn)，保障業(yè)務(wù)安全。
2. 團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)
· 團(tuán)隊(duì)搭建與培養(yǎng)：負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營與市場團(tuán)隊(duì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，打造高績效團(tuán)隊(duì)文化。
· 目標(biāo)管理與績效考核：為團(tuán)隊(duì)設(shè)定清晰的業(yè)績目標(biāo)（如收入、利潤、客戶增長率等），并建立合理的績效考核與激勵體系。
· 跨部門協(xié)作：與技術(shù)、客服、財(cái)務(wù)等部門高效協(xié)作，確保產(chǎn)品、服務(wù)與客戶需求無縫銜接，推動整體業(yè)務(wù)發(fā)展。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷（計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先），5年以上在云通信、SaaS、企業(yè)服務(wù)或相關(guān)To B行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年管理經(jīng)驗(yàn)。
2、 深刻理解短信代發(fā)/云通信行業(yè)，熟悉上下游產(chǎn)業(yè)鏈、技術(shù)原理、平臺運(yùn)營和行業(yè)政策法規(guī)。
3、有出色的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，基于數(shù)據(jù)做出商業(yè)判斷。
4、 具備極強(qiáng)的市場敏銳度、商業(yè)談判能力和客戶關(guān)系管理能力，有從0到1開拓市場或成功帶領(lǐng)業(yè)務(wù)顯著增長的經(jīng)驗(yàn)。
5、 具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能承受壓力，有解決復(fù)雜問題的熱情。