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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司客戶的全生命周期管理，以產(chǎn)品、解決方案、服務(wù)為抓手，促進(jìn)客戶增續(xù)，達(dá)成公司續(xù)費(fèi)率、增購等業(yè)績目標(biāo)；
2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)、主動的服務(wù)，包括但不限于項(xiàng)目管理、日常服務(wù)優(yōu)化、業(yè)務(wù)場景開發(fā)等；
3、定期回訪客戶(電話+拜訪)，通知產(chǎn)品功能升級:了解客戶使用情況，及時發(fā)現(xiàn)客戶的新需求商機(jī)與意見，做好相應(yīng)記錄并即時反饋；
4、挖掘客戶新需求，促進(jìn)擴(kuò)容或者增加其他相關(guān)產(chǎn)品的銷售商機(jī)。
崗位要求：
1、1-3年銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有服務(wù)意識、銷售能力，具有SaaS領(lǐng)域、教培行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、良好的客戶服務(wù)意識，工作認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，具有高度的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。有服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的商務(wù)溝通能力及交際技巧，親和力強(qiáng) ;具備獨(dú)立分析、方案制作和解。