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崗位職責：
1、負責公司客戶的全生命周期管理，以產(chǎn)品、解決方案、服務為抓手，促進客戶增續(xù)，達成公司續(xù)費率、增購等業(yè)績目標；
2、為客戶提供優(yōu)質、主動的服務，包括但不限于項目管理、日常服務優(yōu)化、業(yè)務場景開發(fā)等；
3、定期回訪客戶(電話+拜訪)，通知產(chǎn)品功能升級:了解客戶使用情況，及時發(fā)現(xiàn)客戶的新需求商機與意見，做好相應記錄并即時反饋；
4、挖掘客戶新需求，促進擴容或者增加其他相關產(chǎn)品的銷售商機。
崗位要求：
1、1-3年銷售從業(yè)經(jīng)驗，具有服務意識、銷售能力，具有SaaS領域、教培行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、良好的客戶服務意識，工作認真、嚴謹，責任心強，具有高度的敬業(yè)精神和團隊協(xié)作意識。有服務相關工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、表達能力強，具有較強的商務溝通能力及交際技巧，親和力強 ;具備獨立分析、方案制作和解。