崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)貨代操作,負(fù)責(zé)海運 空運 鐵路 陸運等運輸方式的訂艙,出號,拖車,報關(guān),上船,核對費用,簽發(fā)提單等全程操作
2.與客戶及船公司/車隊等保持良好的溝通
3.處理運作中一般異常事件和客戶投訴,并進行整改和分析
4、積極應(yīng)對處理各類突發(fā)事件并及時向上級匯報
5、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求
1. 2年以上貨代操作、客服經(jīng)驗,熟知??砧F進出口運輸業(yè)務(wù)操作流程及相關(guān)單據(jù)要求
2.有責(zé)任心,仔細(xì)認(rèn)真,良好的團隊協(xié)助精神
3.良好的客戶服務(wù)理念和技巧,較好的溝通能力和應(yīng)急處理能力
4.英語四級或以上水平,熟練的英語聽說讀寫
5.熟練使用辦公自動化軟件
薪資福利待遇
1.底薪+提成+獎金+年終獎+五險+節(jié)日福利+交通補貼
2.周末雙休,國家法定節(jié)假日、帶薪年假
3.公司團建