職位描述
物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導客戶服務(wù)團隊，確保及時回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求：
1. 具有2年的小區(qū)物業(yè)客戶服務(wù)管理經(jīng)驗
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
1. 監(jiān)督和指導客戶服務(wù)團隊，確保及時回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求：
1. 具有2年的小區(qū)物業(yè)客戶服務(wù)管理經(jīng)驗
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
工作地點
臨沂河東區(qū)華業(yè)大廈
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李昕/人事主管
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山東華業(yè)投資集團有限公司山東華業(yè)投資集團有限公司正式成立于2013年，實行山東臨沂及上?！半p總部”模式，產(chǎn)業(yè)涉及地產(chǎn)、環(huán)保、農(nóng)業(yè)、金融四大板塊，業(yè)務(wù)涉及地產(chǎn)開發(fā)、城市更新、物業(yè)服務(wù)、園林工程、環(huán)?？萍?、商貿(mào)運營、生態(tài)農(nóng)業(yè)、金融投資、產(chǎn)業(yè)運營等多元領(lǐng)域，是一家跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、多元化的綜合性投資集團。發(fā)展至今，華業(yè)集團始終以實業(yè)發(fā)展為根基，依托環(huán)保、地產(chǎn)、農(nóng)業(yè)、金融四大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)協(xié)同平臺的搭建以及與國內(nèi)一流大學、科研院所的“產(chǎn)學研”合作機制，專注中國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和消費升級，積極踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”、“物聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，全力推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程。未來，華業(yè)集團將立足臨沂，努力夯實現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，牢牢把握發(fā)展機遇，不斷提高自主創(chuàng)新能力，拉動各產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，持續(xù)做大、做強集團業(yè)務(wù)，以可持續(xù)高效運營和穩(wěn)步快速增長的態(tài)勢，打造屬于華業(yè)的百年基業(yè)!
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