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一、崗位職責(zé):
1.通過電話、網(wǎng)絡(luò)、app、微信、微博等遠(yuǎn)程智能化方式渠道為客戶提供咨詢幫助。
2.通過遠(yuǎn)程銀行平臺(tái)協(xié)助客戶辦理非現(xiàn)金個(gè)人銀行交易業(yè)務(wù)。
3.溝通了解客戶需求，為客戶介紹銀行產(chǎn)品和增值服務(wù)等業(yè)務(wù)信息。
二、任職要求
1. 本科或以上學(xué)歷，專業(yè)不限，經(jīng)濟(jì)、金融類優(yōu)先。
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)流利，身體健康。
3. 較好的學(xué)習(xí)能力，較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和信息辨別能力，具有服務(wù)客戶的意愿和熱情。
三、薪酬福利
1.稅前綜合年薪10-12萬左右（含工資、六險(xiǎn)一金、開門紅、過節(jié)費(fèi)、年度獎(jiǎng)金及其他補(bǔ)貼福利等）。
2.具備專業(yè)的員工薪酬福利制度，以及頗具優(yōu)勢的員工晉升發(fā)展通道。
3.豐富的員工文化活動(dòng)和員工關(guān)懷。
4.專供食堂三餐齊備、免費(fèi)班車、年度體檢、定制工裝、商業(yè)保險(xiǎn)保障等。
5.符合國家法規(guī)的工作時(shí)間和福利制度，享受帶薪年假、產(chǎn)休假等福利。
四、培訓(xùn)與晉升
1.培訓(xùn)：金融行業(yè)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系，培養(yǎng)員工成為業(yè)務(wù)專家。
2.晉升和發(fā)展：管理方向、專業(yè)方向雙通道發(fā)展，設(shè)有完善的序列晉升渠道，配套有競爭力的福利體系和薪酬待遇。
五、工作環(huán)境：
人性化的工作環(huán)境：整潔寬敞的辦公區(qū)域、活動(dòng)豐富的休閑區(qū)（包括自助K歌房、圖書驛站、休息區(qū)等）、員工活動(dòng)室。
六、工作地點(diǎn)：
成都市武侯區(qū)天府四街益州大道1555號(hào)招商銀行金融后臺(tái)服務(wù)中心。