職位描述
柜員銀行
工作內(nèi)容：
1、依據(jù)業(yè)務(wù)審核要求及系統(tǒng)設(shè)定的質(zhì)量監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)系統(tǒng)抽取的業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查，包括業(yè)務(wù)單據(jù)是否齊全、單據(jù)填寫(xiě)要素是否完整規(guī)范、審批記錄是否完整、業(yè)務(wù)申請(qǐng)與系統(tǒng)處理是否一致、特殊合規(guī)要求是否執(zhí)行到位等。
2、根據(jù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)存在問(wèn)題的業(yè)務(wù)簽發(fā)差錯(cuò)單，并跟進(jìn)問(wèn)題的整改與驗(yàn)證。
3、及時(shí)向主管報(bào)告質(zhì)量監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)的重大差錯(cuò)、案件及風(fēng)險(xiǎn)隱患。
4、收集、分析質(zhì)量監(jiān)測(cè)的案例與存在的問(wèn)題，提交規(guī)范化提示；反饋質(zhì)量監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)修訂建議和系統(tǒng)優(yōu)化內(nèi)容。
5、參與分析改進(jìn)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作流程、標(biāo)準(zhǔn)與手段，促進(jìn)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作水平的不斷提升。
2、根據(jù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)存在問(wèn)題的業(yè)務(wù)簽發(fā)差錯(cuò)單，并跟進(jìn)問(wèn)題的整改與驗(yàn)證。
3、及時(shí)向主管報(bào)告質(zhì)量監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)的重大差錯(cuò)、案件及風(fēng)險(xiǎn)隱患。
4、收集、分析質(zhì)量監(jiān)測(cè)的案例與存在的問(wèn)題，提交規(guī)范化提示；反饋質(zhì)量監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)修訂建議和系統(tǒng)優(yōu)化內(nèi)容。
5、參與分析改進(jìn)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作流程、標(biāo)準(zhǔn)與手段，促進(jìn)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作水平的不斷提升。
工作要求：
1、金融、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，具備數(shù)據(jù)分析能力，熟練掌握SQL或Excel中函數(shù)、公式、數(shù)據(jù)透視表等優(yōu)先。
2、具備銀行會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、國(guó)際結(jié)算工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、品行端正，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
2、具備銀行會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、國(guó)際結(jié)算工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、品行端正，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
獎(jiǎng)金績(jī)效
年終獎(jiǎng)、工會(huì)福利、免費(fèi)班車(chē)
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)招商銀行金融后臺(tái)服務(wù)中心(益州大道中段)
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陳牡湘/人事經(jīng)理
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招銀金融信息服務(wù)(深圳)有限公司成都分公司
招銀金融信息服務(wù)（深圳）有限公司成都高新分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)招銀金服）成立于2016年1月14日，隸屬于深圳市金尊投資發(fā)展有限公司所轄招銀金服總公司，為招商銀行專(zhuān)屬后援服務(wù)機(jī)構(gòu)，為招商銀行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心提供專(zhuān)業(yè)支持。招商銀行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心連續(xù)六屆蟬聯(lián)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)最高榮譽(yù)—“綜合示范單位”，在客戶(hù)服務(wù)和價(jià)值創(chuàng)造方面居于行業(yè)領(lǐng)先地位。招銀金服目前位于招商銀行金融后臺(tái)服務(wù)中心（成都市天府四街488號(hào)），現(xiàn)有員工1300余名，集咨詢(xún)、交易、理財(cái)、貸款及獲客、經(jīng)營(yíng)為一體，致力于構(gòu)建業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的全渠道、多媒體、人工智能相融合遠(yuǎn)程綜合金融服務(wù)。全面涵蓋商業(yè)銀行服務(wù)、經(jīng)營(yíng)及運(yùn)營(yíng)三大體系，為招商銀行超億級(jí)零售客戶(hù)及各類(lèi)批發(fā)客戶(hù)提供全天候線上服務(wù)。在總公司的統(tǒng)一部署下，招銀金服配合招商銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，圍繞智慧經(jīng)營(yíng)、極致服務(wù)、智能運(yùn)營(yíng)，不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與數(shù)字化運(yùn)用的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)外包業(yè)務(wù)規(guī)模的穩(wěn)步拓展及經(jīng)營(yíng)能力的提升。同時(shí)，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，圍繞服務(wù)質(zhì)量與效率，聚焦服務(wù)升級(jí)，構(gòu)建全流程服務(wù)體系，不斷提升服務(wù)能力，打造專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、規(guī)?；慕鹑跇I(yè)務(wù)外包服務(wù)金字招牌，為客戶(hù)提供超越期望的卓越服務(wù)體驗(yàn)。
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