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崗位職責：
1. 負責業(yè)主微信群的建立、日常維護、規(guī)則制定與氛圍營造。
2、策劃和執(zhí)行線上社群活動（如節(jié)日祝福、話題討論、興趣小組、線上團購等），提升群內活躍度。
3、創(chuàng)作和發(fā)布與業(yè)主生活相關的優(yōu)質內容，包括但不限于：物業(yè)通知、社區(qū)新聞、生活貼士、活動預告、正能量故事等。
4、定期收集、整理和分析業(yè)主的共性問題和建議，反饋給相關部門，推動服務改進。
5、監(jiān)控社群關鍵指標（如群活躍度、問題響應率、解決滿意度等），并提出優(yōu)化方案。
6、結合客群特點，在社群內適度、精準地分類推廣物業(yè)提供的增值服務（如家政、維修、團購等）。
7、傳遞公司品牌文化和價值觀，提升業(yè)主對物業(yè)品牌的認同感和美譽度。
1.有社群運營、客戶服務或新媒體運營相關工作經驗。有物業(yè)或地產行業(yè)經驗者優(yōu)先考慮。
2.熟練使用微信、微信公眾號后臺、常見辦公軟件（Word/Excel/PPT）；具備基礎的圖片編輯和視頻剪輯能力者優(yōu)先。