職位描述
售前客服電話客服網(wǎng)絡客服全白班貨運/物流/倉儲
崗位職責：
1、客戶服務：負責400熱線接聽、在線對話、用戶社群維護；
2、用戶投訴與異常問題處理：包括交易履約異常處理、結算與糾紛調(diào)解、交付異常處理、售后滿意度管理等；
3、負責配合公司各類線上活動觸達，用戶調(diào)研輸出調(diào)研結果。
任職要求：
1、大專及以上學歷，1年以上客服相關工作經(jīng)驗，熟練使用office辦公軟件；
2、具備較強的學習能力，能快速掌握專業(yè)知識及時開展工作；
3、有責任心，工作態(tài)度端正，執(zhí)行力強。
1、客戶服務：負責400熱線接聽、在線對話、用戶社群維護；
2、用戶投訴與異常問題處理：包括交易履約異常處理、結算與糾紛調(diào)解、交付異常處理、售后滿意度管理等；
3、負責配合公司各類線上活動觸達，用戶調(diào)研輸出調(diào)研結果。
任職要求：
1、大專及以上學歷，1年以上客服相關工作經(jīng)驗，熟練使用office辦公軟件；
2、具備較強的學習能力，能快速掌握專業(yè)知識及時開展工作；
3、有責任心，工作態(tài)度端正，執(zhí)行力強。
工作地點
安慶宜秀區(qū)宜秀創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園-A2號樓12樓-1203室
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職位發(fā)布者
歐先生/hrbp
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江蘇普飛科特信息科技有限公司聚盟系江蘇普飛科特信息科技有限公司（以下簡稱“普飛科特”）旗下品牌。普飛科特于2017年12月成立，公司秉承“為小微物流賦能、用科技改變物流”的理念，聚合并帶領全國多家核心城市物流“小霸王”，打造中國最專業(yè)的大票零擔網(wǎng)絡運營服務商。聚盟以園區(qū)為基礎、聚合城市有物流夢想的專線融合共享，強強連接，實現(xiàn)產(chǎn)品化、標準化、信息化、集約化發(fā)展，形成一張覆蓋全國一、二、三級城市穩(wěn)定、高效、經(jīng)濟的門到門全直達運輸體系，打造共生、共贏的物流生態(tài)圈。2018年7月獲得IDG資本Pre-A輪戰(zhàn)略投資；2019年1月獲得賽富基金Pre A+輪過億元融資；2019年8月獲得IDG資本領投，三峽鑫泰跟投的數(shù)億元A輪融資。2020年12月30日，獲得由三峽鑫泰、IDG資本、安樸資本、沨華資本、賽富基金、哲靈資本共同參與的B輪、B+輪融資，共計1億美金。2022年3月1日，B2輪融資成功，共計1億美金，沨華資本領投，IDG跟投。
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