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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，制定電商業(yè)務(wù)的長期發(fā)展規(guī)劃與年度經(jīng)營計劃，明確電商部門的銷售目標、利潤目標及市場份額目標，并將目標合理分解至各平臺、各團隊及各時間段，確保目標的可執(zhí)行性與可衡量性。
2、分析食品行業(yè)電商市場動態(tài)、消費者趨勢及競爭對手情況，為公司電商業(yè)務(wù)發(fā)展提供戰(zhàn)略決策依據(jù)，及時調(diào)整電商戰(zhàn)略以適應(yīng)市場變化。
3、全面負責(zé)公司在各大電商平臺（如天貓、京東、抖音、拼多多等）食品店鋪的整體運營工作，包括店鋪搭建、頁面設(shè)計優(yōu)化、商品上架與下架管理，確保店鋪形象符合品牌定位且具有吸引力。
4、制定并執(zhí)行各平臺的運營策略，針對不同平臺的特點和用戶群體，優(yōu)化運營方案，提高店鋪的流量、轉(zhuǎn)化率和客單價。例如，在內(nèi)容電商平臺（抖音、快手），策劃并執(zhí)行富有創(chuàng)意的短視頻和直播帶貨活動，提升品牌曝光度和產(chǎn)品銷量；在傳統(tǒng)電商平臺（天貓、京東），優(yōu)化搜索排名、參加平臺促銷活動，提高店鋪的綜合競爭力。
5、監(jiān)控各平臺店鋪的日常運營狀況，及時處理各類運營問題，如訂單處理、退換貨管理、客戶投訴等，確保店鋪運營的順暢與高效，提升客戶滿意度。
6、制定并實施電商營銷與推廣策略，整合線上線下資源，提升品牌知名度和產(chǎn)品銷量。策劃并執(zhí)行各類促銷活動，如節(jié)日促銷、新品上市促銷等，制定活動方案、預(yù)算，并跟蹤活動效果，及時調(diào)整優(yōu)化。
7、拓展并維護與電商平臺、網(wǎng)紅達人、MCN 機構(gòu)等的合作關(guān)系，開展達人帶貨、品牌合作等營銷活動，借助外部資源提升品牌影響力和產(chǎn)品銷售。
8、挖掘公司產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，制定產(chǎn)品營銷策略，包括產(chǎn)品定價、產(chǎn)品組合、新品推廣等，打造爆款產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的市場競爭力。
9、組建并管理電商運營團隊，包括運營、推廣、客服、美工等崗位人員，明確各崗位的職責(zé)和分工，制定團隊管理制度和工作流程，確保團隊高效協(xié)作。
10、負責(zé)團隊成員的招聘、培訓(xùn)、績效考核與激勵，提升團隊成員的專業(yè)能力和工作積極性，打造一支高素質(zhì)、富有戰(zhàn)斗力的電商運營團隊。
11、定期組織團隊會議和培訓(xùn)，分享行業(yè)動態(tài)、運營經(jīng)驗和優(yōu)秀案例，促進團隊成員之間的交流與學(xué)習(xí)，提升團隊整體業(yè)務(wù)水平。
12、建立電商業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析體系，收集、整理和分析各類運營數(shù)據(jù)（如流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)等），通過數(shù)據(jù)分析挖掘業(yè)務(wù)問題和潛在機會，為運營決策提供數(shù)據(jù)支持。
13、定期生成電商運營數(shù)據(jù)分析報告，向公司管理層匯報電商業(yè)務(wù)運營情況，包括目標完成情況、業(yè)務(wù)亮點與問題、改進措施與建議等，為公司戰(zhàn)略決策提供參考依據(jù)。
14、與公司內(nèi)部的供應(yīng)鏈部門（采購、生產(chǎn)、倉儲、物流等）密切溝通與協(xié)作，確保產(chǎn)品供應(yīng)的及時性和穩(wěn)定性，優(yōu)化庫存管理，降低庫存成本，提高庫存周轉(zhuǎn)率。協(xié)調(diào)處理供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的各類問題，如產(chǎn)品質(zhì)量問題、物流配送問題等，保障電商業(yè)務(wù)的順利開展。
15、參與產(chǎn)品規(guī)劃與研發(fā)過程，根據(jù)市場需求和電商銷售數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品研發(fā)部門提供產(chǎn)品改進和新品開發(fā)建議，確保公司產(chǎn)品符合市場需求和消費者喜好。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具有 5 年以上電商運營工作經(jīng)驗，其中至少 3 年以上電商運營管理經(jīng)驗，有食品行業(yè)電商運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3、熟悉各大電商平臺的運營規(guī)則和推廣機制，有成功打造食品類電商品牌或爆款產(chǎn)品的經(jīng)驗，具備從 0 到 1 搭建電商業(yè)務(wù)體系的能力者優(yōu)先。
4、精通電商運營的各個環(huán)節(jié)，包括店鋪運營、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)等，熟練掌握電商平臺的操作技巧和工具（如直通車、鉆展、淘寶客、抖音小店運營工具等）。
5、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠熟練運用 Excel、SQL 等數(shù)據(jù)分析工具，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并制定有效的運營策略。
6、熟悉內(nèi)容電商的運營模式和玩法，具備短視頻策劃、直播帶貨運營等相關(guān)技能和經(jīng)驗者優(yōu)先。
7、了解食品行業(yè)的市場動態(tài)、產(chǎn)品特點和消費者需求，具備一定的食品產(chǎn)品知識和行業(yè)資源。
8、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊管理能力，能夠有效地組建、激勵和管理團隊，帶領(lǐng)團隊達成業(yè)務(wù)目標。
9、具備較強的市場洞察力和營銷策劃能力，能夠敏銳地捕捉市場機會，制定富有創(chuàng)意和競爭力的營銷推廣方案。
10、擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和跨部門協(xié)作能力，能夠與公司內(nèi)部各部門及外部合作伙伴進行有效的溝通與協(xié)作。
11、具備較強的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠在復(fù)雜多變的電商環(huán)境中迅速解決問題，應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
12、具有較強的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神，能夠不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，適應(yīng)電商行業(yè)的快速發(fā)展和變化，推動電商業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。
13、工作認真負責(zé)，有強烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，對電商行業(yè)充滿熱情。具備良好的職業(yè)道德和操守，無不良從業(yè)記錄。能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，承受較大的工作壓力。