職位描述
崗位內(nèi)容:
1:負責給部門成員提供引導或支持并監(jiān)督他們的日常服務工作;
2:負責售后服務部門宏觀戰(zhàn)略、制度及流程的制定
3. 為客戶提供專業(yè)的金蝶軟件售后技術支持服務,包括故障排查、處理和解決方案提供。
4. 維護售后服務流程,確保按照標準流程進行,并持續(xù)優(yōu)化服務品質(zhì)。
5. 收集客戶需求和反饋問題,積極溝通,及時解決并反饋。
6. 做好周末或者法定節(jié)假日的售后服務值班工作安排。
任職資格描述:
1、懂財務或會計從業(yè)者優(yōu)先考慮;
2、有金蝶軟件售后服務管理崗位工作兩年或兩年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
上班時間:周一到周五8:30至18:00,周六實行大小周,法定假日按國家規(guī)定實行。
待遇:基本底薪+社保+過節(jié)福利+管理獎金+年終獎,上不封頂,多勞多得。