崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)全國(guó)社保公積金的日常辦理工作,包括增減員、補(bǔ)繳、基數(shù)調(diào)整等實(shí)操,確保業(yè)務(wù)辦理合規(guī)、準(zhǔn)確、及時(shí),規(guī)避操作風(fēng)險(xiǎn);
2、協(xié)助團(tuán)隊(duì)開(kāi)展社保公積金供應(yīng)商篩選工作,參與供應(yīng)商調(diào)研、資質(zhì)評(píng)估、合作洽談等環(huán)節(jié);維護(hù)現(xiàn)有供應(yīng)商關(guān)系,跟進(jìn)合作過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量,協(xié)調(diào)解決合作中的問(wèn)題;
3、實(shí)時(shí)跟蹤全國(guó)及各地方社保、公積金政策變化,整理政策要點(diǎn)并進(jìn)行內(nèi)部解讀;為客戶(hù)提供政策咨詢(xún)支持,協(xié)助客戶(hù)應(yīng)對(duì)政策調(diào)整帶來(lái)的業(yè)務(wù)變化,確??蛻?hù)業(yè)務(wù)合規(guī);
4、承接客戶(hù)關(guān)于社保公積金業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、投訴及異常問(wèn)題反饋,聯(lián)動(dòng)內(nèi)部資源或供應(yīng)商推動(dòng)問(wèn)題解決;
5、負(fù)責(zé)社保公積金業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、核對(duì),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性;按要求編制業(yè)務(wù)報(bào)表,定期向主管匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展、問(wèn)題處理情況及客戶(hù)反饋信息;
6、及時(shí)與供應(yīng)商和項(xiàng)目客服核對(duì)并確認(rèn)工資數(shù)據(jù),監(jiān)督供應(yīng)商按照約定時(shí)間完成發(fā)薪;
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷,1 年及以上全國(guó)社保公積金業(yè)務(wù)實(shí)操經(jīng)驗(yàn),有人力資源乙方公司(人事外包、派遣、社保代理領(lǐng)域)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉全國(guó)社保、公積金政策法規(guī)及辦理流程,了解各地方政策差異;掌握社保公積金業(yè)務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題處理方法,具備一定的政策解讀能力;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能有效對(duì)接內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商;有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力,能快速響應(yīng)并處理客戶(hù)需求及業(yè)務(wù)異常;工作細(xì)致負(fù)責(zé),有耐心,具備較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行力;善于學(xué)習(xí),能快速適應(yīng)政策及業(yè)務(wù)變化;
4、邏輯思維清晰,能夠熟練使用辦公軟件;
【福利待遇】
1、基礎(chǔ)薪資+服務(wù)獎(jiǎng)金+績(jī)效獎(jiǎng)金;
2、入職繳納五險(xiǎn)一金,節(jié)日福利,補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn)、子女險(xiǎn)、交通通訊補(bǔ)貼;
3、上班時(shí)間早9晚6,雙休法休,帶薪假,享受?chē)?guó)家規(guī)定的有薪假期;
4、帶薪培訓(xùn)、高效帶教、結(jié)果導(dǎo)向、快速晉升;