崗位職責:
1、負責全國社保公積金的日常辦理工作,包括增減員、補繳、基數(shù)調整等實操,確保業(yè)務辦理合規(guī)、準確、及時,規(guī)避操作風險;
2、協(xié)助團隊開展社保公積金供應商篩選工作,參與供應商調研、資質評估、合作洽談等環(huán)節(jié);維護現(xiàn)有供應商關系,跟進合作過程中的服務質量,協(xié)調解決合作中的問題;
3、實時跟蹤全國及各地方社保、公積金政策變化,整理政策要點并進行內部解讀;為客戶提供政策咨詢支持,協(xié)助客戶應對政策調整帶來的業(yè)務變化,確??蛻魳I(yè)務合規(guī);
4、承接客戶關于社保公積金業(yè)務的咨詢、投訴及異常問題反饋,聯(lián)動內部資源或供應商推動問題解決;
5、負責社保公積金業(yè)務相關數(shù)據(jù)的收集、整理、核對,確保數(shù)據(jù)準確性;按要求編制業(yè)務報表,定期向主管匯報業(yè)務進展、問題處理情況及客戶反饋信息;
6、及時與供應商和項目客服核對并確認工資數(shù)據(jù),監(jiān)督供應商按照約定時間完成發(fā)薪;
7、領導安排的其他工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學歷,1 年及以上全國社保公積金業(yè)務實操經驗,有人力資源乙方公司(人事外包、派遣、社保代理領域)工作經驗者優(yōu)先;
2、熟悉全國社保、公積金政策法規(guī)及辦理流程,了解各地方政策差異;掌握社保公積金業(yè)務常見問題處理方法,具備一定的政策解讀能力;
3、具備良好的溝通協(xié)調能力,能有效對接內部團隊、供應商;有較強的問題解決能力,能快速響應并處理客戶需求及業(yè)務異常;工作細致負責,有耐心,具備較強的抗壓能力和執(zhí)行力;善于學習,能快速適應政策及業(yè)務變化。
4、邏輯思維清晰,能夠熟練使用辦公軟件;
【福利待遇】
1、基礎薪資+服務獎金+績效獎金;
2、入職繳納五險一金,節(jié)日福利,補充醫(yī)療險、子女險、交通通訊補貼;
3、上班時間早9晚6,雙休法休,帶薪假,享受國家規(guī)定的有薪假期;
4、帶薪培訓、高效帶教、結果導向、快速晉升;