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1.根據(jù)公司年度銷售目標(biāo)及中心銷售預(yù)測、銷售目標(biāo)，分解本部門年度市場銷售目標(biāo)，制定開發(fā)策略
2.通過線上線下各類創(chuàng)新方式方法深度開發(fā)國內(nèi)、國際市場顧客
3.監(jiān)控重點(diǎn)顧客項(xiàng)目以及訂單進(jìn)度，保證項(xiàng)目以及訂單順利完成
4.負(fù)責(zé)優(yōu)化部門組織架構(gòu)，更新優(yōu)化部門崗位職責(zé)以及崗位作業(yè)指導(dǎo)書，依照業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)能力現(xiàn)狀，安排內(nèi)部人員工作及培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力
5.負(fù)責(zé)市場信息的收集和分析，競爭對手、競爭品牌信息的收集和分析
6.監(jiān)督并協(xié)助項(xiàng)目進(jìn)度管理，保證項(xiàng)目按期進(jìn)行
6.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)部門人員績效并做原因分析，制定改進(jìn)措施
7.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)顧客月度績效及抱怨（交付、質(zhì)量、成本、期望等），并組織相關(guān)部門召開改進(jìn)會議
8.負(fù)責(zé)年度顧客滿意度調(diào)查，每年1月末組織相關(guān)部門召開上年度顧客滿意度匯報(bào)會議并提出持續(xù)改進(jìn)要求
9.負(fù)責(zé)識別顧客風(fēng)險，每年末出具年度顧客風(fēng)險分析報(bào)告