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售前售后服務(wù)
職位描述
崗位職責:
1、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
1、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題;
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通;
4、維護客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶任職資格:
1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗;
2、具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程;
4、具備較強的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作;
5、熟練運用offce及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心;
7、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。工作時間:工作時間嗯，彈性工作自由支配
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職位福利：績效獎金、補充醫(yī)療保險、員工旅游、創(chuàng)業(yè)公司、節(jié)日福利、定期團建、